醫療險掀「保單之亂」！ 宏泰人壽發2聲明駁指控
▲宏泰人壽今（4）日針對熱銷醫療險傳出想調漲，卻在業界掀起「保單之亂」一事，強調外界批評是「張冠李戴」。（圖／宏泰人壽提供）
宏泰人壽今（4）日針對熱銷醫療險想調漲，卻在業界掀起「保單之亂」一事強調外界批評是「張冠李戴」；第一，該險種續期保費沒有漲價；第二，目前已在3月1日就停售。
宏泰人壽在2019年推出薰衣草醫療險（商品代號HAS），由於價格平易近人，有保戶稱它爲「最強醫療實支險」，業者指出，近2年在市場上相當熱賣，因爲住院可同時領取住院日額及病房費限額理賠的「宏泰人壽薰衣草醫療健康保險附約」。
但宏泰人壽2月中發公函給銷售通路，內容表示保險成本上升，這張保單要在3月22日變更費率計算續期保費，不少保戶發現費率將狂漲超過100%，紛紛發出不平之鳴。
有保戶指出，保費調漲的問題，舊保戶保費調漲在法理上本來就可以，但是宏泰想要3月起，調漲超過100%，「宏泰說是因應保費調整機制要調漲，但是幅度大到一個誇張，以前有過也都是微調10到20%而已」；業界分析，可能是想整頓財務，因爲保發中心所公佈的壽險業半年報，宏泰人壽淨值低於3%，金管會也曾表態，不建議宏泰人壽以不動產作價增資。
《ETtoday新聞雲》記者當時就宏泰人壽此商品保費一次調漲逾100%有無異常一事，訪問金管會保險局官員，官員表示，已向宏泰人壽瞭解，在銷售通路端做招攬時，有無說明費率並非保證不動，但宏泰表示「續保件」不會漲價；相關質疑尚未平息，宏泰人壽原打算在3月中旬漲調續期保費，結果在3月3日傍晚於官網發佈最新聲明，指出這張保單于3月1日停售且不調漲保費，宏泰人壽指出，外界很多聲音都是對公文函及附件張冠李戴，站在公司的立場認爲毋須澄清，不再多說。