星巴克買一送一排隊人變少?PTT鄉民發現問…總經理認迴應
▲星巴克漲價後,14日祭出買一送一。(圖/取自星巴克同好會,下同)
臺灣星巴克從2月底漲價,最高漲幅16%,讓星巴克迷捶心肝,似乎也影響到業績,星巴克14日白色情人節推出買一送一活動,但網友認爲星巴克漲價後買氣減,統一超商總經理陳瑞堂14日指出,業績的確有稍微受影響,但推出「星禮程」後改變獲利模式。
統一星巴克因原物料上漲,加上整體營運成本考量, 2月22日起調漲29款品項。像是人氣那堤、美式咖啡及星冰樂通通變貴,小杯那堤一口氣漲到110元,整體平均漲幅8%,最高漲幅16%。
星巴克買一送一活動,有網友14日在PTT指出,「剛剛3點半左右經過臺北市捷運科技大樓站和臺大側門對面的星巴克,人看起來只比上一波限星禮程買一送一的人多一些些而已,感覺漲價之後真的蠻多人不買了,還是其實是因爲今天天氣蠻冷的,大家覺得呢~」」
不過也有其他網友迴應,「下班下課應該會爆炸」、「應該要看6、7點比較準」、「以前整天都一堆人,拒喝情況是真的有影響」、「人真的少很多,臺中新時代店隊伍沒有超過門」、「板橋已爆炸到崩潰」、「北車只排3個人,人超少」、「新營的已經繞店內一大圈惹,學生居多」。
對此,陳瑞堂14日率經營團隊分享去年經營成果時,被媒體問到,漲價後是否影響業績?陳瑞堂表示,漲價後的業績的確稍微有受到影響。不過,對星巴克消費顧客而言,應該認爲不受影響。他表示,去年開始發展星禮程的熟客會員制,相當成功,不再只是買一送一活動,是創造出新的經營方向。