新東方留學考試劉爍煬：用長遠眼光實現共同繁榮

劉爍煬 新東方教育科技集團助理副總裁兼國外考試推廣管理中心總經理 （來源：本站教育）

2020年6月28日，在《2020中國留學白皮書》新聞發佈會現場，新東方教育科技集團助理副總裁兼國外考試推廣管理中心總經理劉爍煬老師進行了現場致辭併爲大家解讀了“留學考試的新形勢”。

新東方教育科技集團助理副總裁兼國外考試推廣管理中心總經理劉爍煬

劉爍煬：大家下午好，非常開心能夠又一次站在這樣一個臺前和大家共同來見證新東方前途出國《2020年中國留學白皮書》發佈儀式，這是我連續第四年出席白皮書發佈儀式，六年中我見證了四年。

說起留學考試，我想正如孫濤老師所講，時代的一粒沙一粒塵埃，壓在一個具體的業務板塊裡面可能就是山。對於出國留學行業來講，疫情可以說給我們帶來了一些較爲嚴重的前置或者後置影響。但是無論如何，留學仍然是絕大多數學生的一個值得追求的人生夢想。而夢想和想法最大的差別就在於，夢想是值得去付出、等待和期待的，而想法則能隨時放棄。所以，留學仍是值得被學生們等待的一件人生大事。

從今年疫情開始，各個留學考試便紛紛取消了線下考試，預期7月份在一些城市纔會重新開啓雅思考試、托福考試。所以，這次我只能爲大家解讀一些留學考試的趨勢而不能帶來從1月底到6月的留學考試數據。具體趨勢如下：

首先、國際形勢對留學考試行業的影響。從全行業的角度去看，國際形勢不僅僅對教育有影響，同時也會對金融、能源、科技有影響，反而說起來教育的影響可能是最小的。現在大家可能會比較關心美國會出來一個什麼樣的政策，又對中國的留學生影響如何。其實大家大可不必過於緊張，在整個西方國家的社會裡面，不同角色的分工是不一樣的，有的崗位專門負責表達政治聲音，而有一些機構專門負責做一些學術，同樣還有一些行業專門把教育作爲一個產業來對待。無論是留學，還是做語言考試，這些全都是商業，而商業無非追求的是實現客戶價值。客戶有可能是學生，有可能是對方的大學。有一件事大家一定要注意，有一個永懷在我們內心的點是: 近一百年來中國的學生想去通過留學開拓自己的國際視野，我們一直願意到外面看一看，希望通過在國外的學習將國外的知識能夠帶回到國內來，這件事情我們從來沒有改變過。

其次，除了政策之外，有如下幾件事也需要注意。第一，考試接連被取消導致一些新型考試出現以及一些老的考試推出新型考試形式，比如托福考試在4月底便推出了一個叫做託福Family的考試，學生在家裡面便可以參加托福考試。5月份雅思考試也推出了一個Indicator在家考試模式。由於託福在家考試需要使用VPN，導致很多學生感到不方便，於是ETS推出ITP這個替代產品。除此之外，還有DUOLINGO、PTE、劍橋推出領思、朗思，加拿大推出楷爾考試。這些考試有的是機考，有的是自適應考試，有的是在機房裡面考試，而PTE考試可以在家裡面考，這樣可操作性容易很多，這是在線下考試取消後的大的背景。

第二，這些考試大學裡面是否承認？這個答案是肯定的，現在很多學校已經開始接受更寬泛的英語考試成績。首先我們需要知道大學要什麼，大學需要一把尺子去衡量學生的英語是否合格。在過去很長一段時間，需要一把相同的尺子衡量纔是公平公正的。今年疫情出現一個問題，過去這把尺子已經不太好使，或者很多同學尤其今年準備在五六月份到英國去讀語言的同學，本來春季要去考雅思考試，雅思根本考不了，不但中國考不了，周邊國家都考不了，這時候只能出現替代品，國外大學便開始推薦我們可以接受其它類型的考試，在這樣一個大的環境下便開始接受更靈活的考試要求。例如，過去很多學校要求學生必須提交SAT，但是SAT考不了，學校就會要求提供一個其他語言考試的語言水平即可。甚至還有一個很有意思的點，美國一些特別好的大學例如常見的常春藤學校今年提出不要求大家提交託福成績，這是過去很難想象的，因爲它現在默認只要你敢去提交你的申請，那麼你的語言水平就不會太差。這個意味着對於現在這批新留學生而言，尤其到國外讀本科的同學而言，我們過去的一些師兄師姐們已經爲我們奠定了非常好的口碑，國外的頂尖學校教授們錄取官們已經默認中國的同學英文水平還是不錯的。但是，我只能說這可能只是一個短期的情況，隨着考試恢復，慢慢過去所要求的考試還是要被重新激活。

第三，我想跟大家分析一件事，許多人問能不能評價這些考試，這些考試到底是怎麼回事，評測又到底是怎麼回事。其實讓學生考試考出成績來就是了，我們真正在考試看待測試的時候，一般會站在生態圈的角度去看待，這個起點一般是這個考試到底有多大的價值，有多少學校、多少機構會承認這個考試的成績，並且這個成績能夠發揮相應的作用。比如以雅思考試爲例，有多少大學承認雅思考試？劍橋的雅思考試推廣方BC不斷向外推廣讓更多的學校承認雅思考試，過去雅思主戰場在英國，現在也會讓更多的美國大學都去接納雅思考試，這時候就會有更多人去接受承認這個考試的價值。當很多機構承認考試價值的時候，就出現了第二類新東方這樣的機構，我們作爲一個語言培訓機構，爲更多的考生賦能，幫助這些考生能夠考到一個理想的成績，培訓行業其實面向的是C端客戶。與此同時，這些培訓行業不能空口白牙去講，要有相應的輔導材料，出版行業在生態圈裡面扮演信息傳遞知識傳遞層面的價值，同樣也是品牌傳播的價值。

第四，考務行業是否考試方便、是否容易、是否出分快。這四件事情共同構造了考試生態圈，物種越多樣，生態圈越穩定，當生態圈生物鏈越短的時候反而是最危險的。雅思考試的價值慢慢展現，越來越多的國家開始認同雅思考試，甚至國家的公務員考研，研究生也在認可雅思考試，這個考試價值在慢慢提升。雅思業務裡面，培訓行業的從業者非常多，有人專門做考前預測，有人專門解決基礎特別薄弱的學生，有人專門做G類移民類的雅思考試，像新東方這樣的企業如果我們認真去做雅思的研發的話，負責任地告訴大家，在這件事上每年投入一千萬是起步價，15年前也就是2005年在這方面的研發已經遠遠超過這個數字。今天啓動新產品的研發動輒要幾千萬。大家看到新的考試能不能帶來足夠的考量，讓我們這樣的機構有足夠的研發經費往裡面投其實是未知數。在培訓行業裡面雅思給我們帶來多層級、多業態，保證我們的生態穩定，各種各樣的培訓機構全都有。有線上有線下，還有混合態的。在市面上看到雅思類的出版物特別多，於是有更多想去出國留學的考生在市面上看到更多的雅思出版物，於是選擇雅思的可行性會更高。

一個考試在中國生存下來需要什麼樣的要素，回過頭來大家看剛纔所說的一些考試，比如剛纔講到朗思、領思、PTE，剛剛進入中國的考試可能輔導材料不夠多，於是出版行業發力發不上。能夠做這個業務的培訓機構不夠多，最後導致學生能夠接收到的知識就會少。它的考務用起來比較方便，但是考試價值認同的學校不夠多，這個閉環跑不通，生態圈建不起來，需要相對比較長的時間慢慢把這個模塊跑出來。能不能跑的出來還有另外一件事情，即考試能否持續接待。今天很多人去市面上搜，經常搜到我剛纔說的託福、雅思考試之外的其它新興考試，都會有一些真題、答案、考試集錦、考試內幕消息給大家曝露出來，對於很多考生來講是一個好的事情，因爲可以迅速得到成績。但是對考試而言，我們很看中的是一個考試的持續穩定性或者考試的信度問題。一個考試的持續迭代能力其實是這個考試真正的核心競爭力，能不能去讓考試持續地迭代，取決於這個考試自己本身的商業模式是否能夠跑得贏，是否讓研究機構持續做研發做迭代。托福考試、雅思考試，每年幾十萬學生考，於是意味着有足夠的現金流投入到下一代的研發當中去。其它幾個新型考試則可能需要時間等待，看能不能跑贏盈虧平衡點。一個考試一年的考量如果在10萬人次以下，很難保證這個考試可以持續迭代。意味着這考試推出來的時候很多人可能接受，但是如果沒有很多錢做持續研發，這個考試便會很快被考生所破解，那麼這個考試的可信度直接下降，這是非常嚴峻的事情。現在其實不要看這是一個新的考試，而是要看三年之後這個考試是不是還會有那麼多學校去接納這樣的成績。

最後，留給大家兩個問題去思考——結論二問。第一個問題，一般我們會用更長期的更長遠的維度去考慮問題。比如，現在我們說留學行業受疫情有什麼樣的影響，短期多少有一些影響，長期又會有什麼影響？有人看到整個培訓行業“海淀黃莊已涼”，但是實際的情況是這個行業的洗牌將重新出現。當疫情過去之後發現，總有一些生命力會更頑強，抗擊打能力更強的機構活下來。那麼當大家評價一個事情的時候，更需要長期眼光，更要有預見性。第二，疫情過後需要有一個健康的機體，有一個健康的模式去讓業務讓每一方都能夠獲益，讓大家共同致富，共同營造一個生態圈的繁榮，而不是此消彼長。這個纔是我們能夠在這個行業在這個社會裡面立足的根本。

再次感謝大家對新東方前途出國，對新東方留學考試的支持，謝謝各位！