小米汽車迴應交付週期問題,稱官方不會存在插隊等現象

7月22日,針對網友關心的小米汽車訂單交付出現插隊等一系列問題,小米汽車官方進行了集中迴應。

有用戶質疑稱和朋友同一時間訂的車,對方的預計交付週期更長,但卻更早提到了車。小米汽車表示,這主要是受到不同配置的車輛在不同城市的訂單分佈有差異、工廠發運至各城市物流時效的不同等因素影響,提車節奏也會有所不同。

針對網傳的南方比北方提車快的問題,小米汽車表示,將按照全國用戶鎖單順序進行車輛供應,交付也是按照這個順序,官方不會存在插隊及城市/地域區別對待的現象。

其實更多用戶關注的是同配車輛交付進度不同的問題,小米認爲這可能是大家對同配置的認知有所偏差。

小米汽車稱,並不是說車型及車漆顏色一樣就是同配了,車型、車漆、內飾及選裝配置的差異都會導致交付週期的不同。即便是同配訂單按鎖單時間生產下線,同時在交付時效上會因爲提車城市距離的不同而有所差異。原則上同城同配置按鎖單順序供應不變,但同城不同配置訂單由於生產和物料供應情況的限制,交付的週期會有所差異。

同時,針對車輛到店後原用戶放棄訂單的情況,在徵得同城下個同配客戶的同意後,車輛按鎖單時間順延安排交付,小米認爲這並不是插隊。

小米創始人雷軍在7月19日的年度演講中透露,預計小米汽車11月提前完成全年10萬輛交付目標,衝刺年交付12萬輛目標,迄今爲止,已交付超3萬輛。

這也就意味着,在之後的四個月裡,小米汽車的平均月交付量要在1.5萬輛以上。其實從6月份開始小米汽車工廠已經開始實行雙班生產,並實現月交付量首次破萬。

界面新聞注意到,目前在小米汽車App上下訂小米SU7標準版,預計交付時間爲25至28周之後,Max版則需要等待27至30周以上,Pro版的交付週期最短需要19至22周。各車型的交付週期較月初時均提前兩週左右。