小倆口辦離婚妻默默掉淚 戶政事務所員工高EQ挽救婚姻
▲東區戶政事務所承辦人員成功挽救瀕臨破碎的婚姻。（圖／新竹市政府提供）
戶政事務所每日經手民衆結婚、離婚、出生登記等人生大事，日前，一對年輕夫妻到竹市東區戶政事務所申請離婚，由於過程中櫃檯人員發現，不僅太太小美(化名)全程不說話默默掉淚，先生小聖（化名）更詢問離婚多久可以再結婚，兩人也遲遲不肯簽下眼前的登記書，當時櫃檯同仁察言觀色，見狀便委婉地勸說當事人「人生大事，要再想清楚」，勸說深聊後，該對夫妻打消離婚的念頭，也讓年輕夫妻破涕爲笑，感謝承辦人員高EQ與同理心的服務，成功挽救原先瀕臨破碎的婚姻。
東區戶政事務所表示，小聖與小美這對年輕夫妻臨櫃時表情凝重，且辦理離婚協議書，小聖詢問承辦人員離完婚後多久可以再結婚，小美則是一直默默掉淚，且當櫃檯同仁遞離婚申請書請雙方確認資料無誤，簽名後即可生效離婚，但雙方卻僵持許久，遲遲未有提筆動作。
櫃檯同仁見狀便再次確認雙方意願，小美表示，其實他們夫妻沒有真正想要離婚，兩人孩子還年幼，是因先生被裁員，加上兩人與家中長輩起爭執，吵架後一時衝動跑來辦離婚。櫃檯同仁便與兩人深談，「人生大事，一定要好好想清楚」，婚姻是一輩子的事，離婚後仍然後有小孩撫養等後續狀況要處理，即使日後兩人複合再結婚，但仍會在兩人關係中留下疤痕，勸說後，夫妻不僅消了氣，也打消離婚的念頭，讓兩人破涕爲笑
小美說，原以爲公家機關做事一板一眼，戶所人員僅是照程序辦理業務，沒想到服務非常有同理心，不僅沒有催促僵持的兩人儘快完成程序，更設身處地像朋友般爲他們着想，讓兩人能擺脫爭吵靜下心來好好再思考，沒有爲人生大事草率做下決定。
新竹市政府民政處表示，依據民法第1050條規定「兩願離婚，應以書面爲之，有二人以上證人之簽名並應向戶政機關爲離婚之登記。」並非離婚協議書籤名完成就離婚完成，還必須經過「戶政機關登記」，離婚的效力纔會完全生效，民政處也表示，這往往也使雙方當事人在赴機關登記的過程中，能有進一步冷靜思考的緩衝期。