“微治理” “大效能”

黃 偉

週日早上，浙江省寧波市海曙區江廈街道郭南小區第3微網格網格長盧世英接到居民反映：解放南路24弄22號樓道口的污水管堵塞了，污水不斷外溢。盧世英顧不上吃早飯就急匆匆出了門，在趕往現場的路上，他聯繫了專業疏通人員。經過半個多小時的處理，管道疏通了。

小事連着民心。第3微網格共有近60戶居民，無論是環境衛生問題、便民服務需求，還是鄰里矛盾糾紛，只要一個電話或一條微信，盧世英都會應聲而動。

今年以來，江廈街道推出“‘橋’見幸福”黨建引領社區治理的工作品牌，織密基層治理微網格，細分劃定138個微網格，每個微網格配有1名網格長和3名民情聯絡員，建立網格事項閉環運轉流程，讓基層治理實現“人在網中走、事在格中辦、網格全覆蓋、服務零距離”。今年以來，138個微網格黨員幹部“聯入走訪”3000餘次。

前不久，郭南小區網格長得知居民常爲小區無物業、停車矛盾易發而煩心後，立即反饋給街道，聯合小區微網格“1+3”力量開展摸底、協商，最終引入了“雲管家”智能停車系統。

有事一起幹，街道聚合“微力量”，提升基層治理質效。轄區居住着5000多名老年人，一日三餐是個大問題，街道聯合當地知名餐飲機構打造老年食堂，採用“政府補貼一點+企業讓利一點+老人承擔一點”模式，向轄區老人推出七折優惠的可口飯菜。今年，江廈街道共搭建起30餘個黨建聯建共治項目。

遇事商量辦，街道依託“網格紅領議事日”，解決居民羣衆身邊的急難愁盼問題。在網格巡查中，天封社區網格員聞霞發現一處岔口存在交通安全隱患。聞霞馬上向社區反饋，網格長牽頭召集網格員、網格內的黨員和民情聯絡員以及海曙交警大隊城區二中隊等，共同出謀劃策。不到一週時間，醒目的反光裝置和隔離裝置就安裝好了。社區還陸續對6處存在不同安全隱患的路段作出調整和改善。

以“智”助“治”，江廈街道探索網格“微智治”，激發基層治理“大效能”。

週一早上，新街社區社工陳前昊一打開手機，便收到了來自“江廈智治”的待辦提醒：您有一名包片居民已滿80週歲。陳前昊和該居民取得聯繫，約好時間，帶上告知書等資料，上門爲老人辦理每月60元的高齡津貼，幫助她預約每月3小時的免費居家養老服務、每日送餐服務等。

“一旦有啥事，我們在手機上動動手指，通過微信及時反饋到網格員那裡，很快就能搞定。”新街社區居民李女士說。