網路巨擘阿卡邁發表遊戲調查 點出玩家關鍵行爲
Akamai昨（7/13）日來到臺灣，發表了一些對於遊戲廠商與玩家間的行爲調查，Akamai是一家內容分發網絡和雲服務提供商，是世界上最大的分佈式計算平臺之一，承擔了全球15～30%的網路流量。
這次Akamai的媒體與遞送產品部門資深產品經理Rishi Varma來到臺灣，主要談到「爲什麼玩家會離開遊戲」，Rishi表示，從Akamai獲得的數據中，發現臺灣的遊戲市場一年產值超過10億美金，大約達到新臺幣540～550億元，玩家也到達百萬以上，臺灣在遊戲市場大約排名全球第15。但在現今遊戲速食的年代，95％的玩家在30天內就會離開一款遊戲。此外，首先90％的PC遊戲玩家都有玩過需要連線的遊戲，其中有70％都有下載過行動遊戲平臺，因此玩家方面多數都有所重疊。
Rishi認爲，玩家會離開遊戲的主因，而最終的關鍵就是「摩擦力」，也就是遊戲玩的不順就會離開，很多人討論價格高低、遊戲設計，但最終這些理由都不如摩擦力。若把遊戲大約區分爲休閒遊戲（如Candy Crash）、行動遊戲（如一般RPG類）或者像是一些免費的線上遊戲，主要都有不同的摩擦力成因，像是休閒遊戲的關鍵可能在難度，而免費遊戲則省掉了價格的摩擦力。把摩擦力解決的越多，遊戲紅的程度就會越高。
Akamai建議，有些摩擦力自然不可省，像是高階遊戲需要高階硬體，或是有些遊戲需要固定的地點才能玩，但遊戲開發商可以避免一摩擦力，舉例來說，40%的使用者會因爲載入太慢或是遊戲的不順暢而離開。因此載入速度是遊戲開發商可以盡力調整的內容。此外在遊戲外的部分也要注意，像是遊戲開放第一天就要做好萬全的準備，玩家數會比你預期的多，因此包含帳號登錄、下載遊戲，這些部分都要做好準備並快速載入。而對於一個遊戲最致命的就是安全性，，如果遊戲遭到攻擊，或是被駭都會促使大批玩家離開。
▲對於廠商來說，包含帳號被駭、存檔錯誤、以及遭受DDOS攻擊是讓玩家離開的三大主因。（圖／Akamai提供）
▲對於玩家來說，當機、連線速度、斷線問題則是最容易碰到的三大問題。（圖／Akamai提供）
對於臺灣廠商，Rishi說：「臺灣現在最大的問題是進入海外市場的挑戰，要拓展海外市場要做大手筆的投資，因爲有云端服務可以使用，臺灣的遊戲商會想要自己去做基礎建設，但不見得會是最好的作法。」目前Akamai在臺灣已經與宇峻奧汀合作，內容主要是幫忙降低遊戲的延遲，比如說A玩家傳送到B地，而B地的玩家可以更快的看到A玩家。以及A玩家頁面載入的速度。