TCFA新春團拜 理事長陳翔玢促政府專案辦理服務業缺工問題

TCFA新春團拜，理事長陳翔玢促政府專案辦理服務業缺工問題。圖／李麗滿

臺灣連鎖暨加盟協會（TCFA）16日新春團拜，包括理事長陳翔玢、副理事長蔡德忠與百位參與會員團拜，陳翔玢指出，儘管面對高價高通膨，臺灣零售百貨餐飲等服務業在2023年表現仍是亮眼，但缺工仍是問題，他說，2024年臺灣經濟看好，少子化卻讓缺工更嚴重，除了政府專案解決，各行各業自動化轉型AI技術面運用更要加速趕上未來趨勢。

TAFA彙集全臺零售業、餐飲業等服務業巨頭，包括去年營收突破3,000億的統一超商、全聯營收達2,000億元、以及即將破千億元的新光三越等；經濟部商業署長蘇文玲表示，去年服務業創13兆規模，零售業就佔了4.5兆，而餐飲業亦首度破兆，成爲兆元產業，政府積極鼓勵產業應用數位科技解決問題，預估今年零售及餐飲業發展將更豐收。

今年TCFA新增不少零售業新會員，包括時尚首飾新創事業的Vacanza、五金連鎖振宇五金、鳥燒等，副理事長、杏一醫療總經理蔡德忠指出，在十二生肖中龍充滿想像力，也代表無限可能的創意，儘管薪資上揚讓成本墊高，但人力問題仍需要政府做專案解決。

大成集團副總裁韓家寅則指出，全世界經濟不太好，尤其是中國，但臺灣相對平穩，他以全球原物料黃小玉持續價跌，預估肉蛋奶等相關食材價格會降，也可望促使餐飲業毛利墊高。

而新光三越百貨總經理吳昕陽表示，去年全年業績淨增60億元主要還是在於深耕會員，從290萬增加至350萬人次，line會員也達300萬人次，點數經濟發揮綜效，像是與Klook、亞洲萬里通等互通，也擴大百貨生態圈，今年對於Retail Media的發展將會更加關注。