蘇強：中國遊客在倒逼全球電子支付發展
公開數據顯示，2016年，我國出境遊人次達1.22億，連續第四年蟬聯全球出境遊人次冠軍；2017年上半年，中國公民出境遊人次已達6203萬；2017年，海外約3150億美元的旅遊收入來自中國遊客，而在中國出境遊客中，智能手機的滲透率爲98%，72%的遊客在境外旅行途中會使用在線旅遊資源。
在2017年9月26日的全球智惠遊生態峰會上，支付寶與其全球“生態夥伴”一同亮相，這些生態夥伴涵蓋了大使館、國際機場、免稅店、旅行社、景區等方方面面，由此也可以看出，支付寶在境外遊方面的發展，將成爲其境外業務的戰略性方向。螞蟻金服國際事業羣出境遊業務副總裁蘇強先生在峰會的演講中提到“追隨中國遊客的腳步，我們正在把智惠生活方式帶向全球”。
智，即智能。是基於中國成熟的智能手機市場以及在線資源而言；惠，即優惠。爲了吸引和討好中國遊客，境外商家紛紛通過支付寶推出各種優惠活動，讓中國遊客在當地可以享受“超國民待遇”。
螞蟻金服國際事業羣出境遊業務副總裁蘇強先生在峰會上演講。
中國出境遊客目前保持着每年15%的增長率，保守估計，在未來五年，中國出境遊人次將達2億。而截止目前，支付寶已跟隨中國遊客的足跡，拓展了數十萬家海外商戶，這些商戶均爲中國遊客人流量最大的當地頭部商戶，如大型商超、主流免稅店等等。
蘇強在接受本站旅遊的訪談時表示：“對我們來說，現在數十萬家商戶的拓展，僅僅是第一步。而且，越來越多的中國遊客，也已不滿足於主流目的地，開始探索個性化的旅行。所以我們也會密切關注中國遊客的趨勢。我們的基本原則就是，中國遊客的足跡到哪裡，我們就要服務到哪裡，我們的商戶拓展就要做到哪裡。”
爲了優化中國遊客的出境遊體驗，支付寶聯合其“生態夥伴”，在黃金週來臨之際，推出了一系列利好政策，蘇強笑稱這些政策可謂是“超國民待遇”，能夠讓中國遊客在境外享受到連當地人都無法獲得的優惠。
以退稅政策爲例，外國人一般只有兩種退稅方式，要麼拿現金，但只能拿當地貨幣，要麼走信用卡退稅，但需等1天-3個月；但支付寶卻聯合當地機場，推出了更爲便捷的退稅方式，截止記者發稿，歐洲14個機場和韓國2個機場，都能用支付寶掃碼實時退稅。
此外，支付寶還會根據用戶的定位進行判斷，在用戶到了境外後，支付寶裡的“口碑”就會自動顯示爲“惠出境”，可以一鍵查找附近的吃喝玩樂優惠，並領取優惠券，主流的券均爲85折（50元封頂），不同品牌商家可累加。
蘇強說：“吃、住、行、遊、購、娛，這些其實都是出境遊的消費場景，每一個場景都是我們需要去滲透的，只要是滿足我們中國遊客需求的服務，我們都會不遺餘力的去做。”
“我們也在倒逼當地市場去做出變化”
在談到如何選擇境外“生態夥伴”時，蘇強指出：“最重要的是他們要能夠接受智惠出行的理念，接受中國遊客的出行消費習慣；其次，要能夠基於這個理解，去主動做出一些投資，以便接入我們這套電子支付體系，比如更換機器、調試系統等等；再次，也要看他們把這套支付體系放在什麼樣的權重級，重視這套體系的合作伙伴，我們當然也是優先合作的。”
值得慶幸的是，隨着中國出境遊客人次的逐年攀升，越來越多的境外頭部商戶意識到了電子支付體系的重要性，正如開篇提到的那組數據顯示，中國出境遊用戶的消費行爲72%藉助於智能手機完成，如此龐大的基數，也倒逼當地商戶去改變自己的運營思路，去理解並接入電子支付系統。蘇強說：“從發展進程上來講，我們也的確是在倒逼當地市場去做出變化，我相信這是積極的變化，智惠出遊會讓整個世界都變得非常便捷高效，給遊客帶來的也是人性化的體驗。”
以新加坡爲例，新加坡在2015年提出“智慧國家2025計劃”，而新加坡總理李顯龍前不久接受中國媒體訪談時特意稱讚了中國電子支付的發展“在電子支付方面，中國走得最快，在全世界可能是最先進、最普遍的。我想激勵新加坡人，中國能夠這麼做，我們應該學習他們、借鑑他們的經驗，應該也可以做得到。其實在新加坡，有一些商家也提供支付寶支付了，包括一些出租車。如果你在新加坡打出租車的話，你可以用支付寶去支付，對中國旅客來說很方便，覺得這裡好像家一樣。”
除了東南亞，這種“倒逼”現象，從北歐到東歐再到澳新，也都逐漸蔓延開來。正如蘇強所說，通過電子支付在海外市場的拓展，我們可以深切的感受到中國對周邊國家的影響力在提升，中國開始從技術層面成長爲輸出方，進而推動世界變得更加美好、更加包容。