壽險業者建「好人模型」 客戶最快一天獲理賠
▲新光人壽理賠機制建置「好人模型」，客戶最快一天之內即可獲得理賠金。（圖／記者官仲凱攝）
詐保事件頻傳，壽險業者建立理賠防詐欺風險預測系統，先建置「壞人模型」，藉由數據資料的分析與預測，遏制有心人士騙取保險金，以降低詐保率，如今又推出「好人模型」，同樣透過數據資料篩選低風險客戶，提供快速理賠，最快一天內客戶就能拿到理賠金。
新光人壽理賠部資深協理廖晨旭表示，此好人模型可提供快速理賠，未來更有機會進一步與醫院合作，並開發App，整合保戶的相關資料，保戶申請理賠時，只需輸入姓名與保單資訊，不用特別提供診斷證明，相當便利。
而去年設立的壞人模型，廖晨旭指出，是將過去詐保資料整理、分析、預測，並將風險設立分數，當理賠案件有詐欺嫌疑時，分數超過75分，系統就會顯示警示，提醒理賠審查員注意，可藉此降低詐保案件的發生機率。