千嶼CEO甘宜哲:以模式+科技創新 顛覆傳統住宿業
2018年度MBI旅遊住宿業高峰論壇近日在北京成功舉辦，本屆論壇彙集500+來自旅遊住宿業的領軍人物、政府領導、地產投資代表、行業研究人士等，從“新空間”、“新行業”、“新流量”三個維度深度剖析“空間流量經濟”時代的行業運營之道，共同探索行業新趨勢。
千嶼Islands創始人兼CEO甘宜哲在MBI旅遊住宿業高峰論壇發表主題演講
千嶼Islands創始人兼CEO甘宜哲，這位有着畢業於北大法學院、曾先後創立兩家過億估值公司、MBA課程客座講師等諸多光環的90後創業者，在本屆論壇上帶來了主題爲“住宿業未來機會點與企業的匹配”的精彩演講。在他看來，住宿業的未來機會在於模式創新和提出科技解決方案。爲深入瞭解千嶼Islands這個成立不到一年卻廣受關注的城市共享住宿空間品牌，論壇期間本站旅遊對創始人兼CEO甘宜哲先生進行了獨家專訪。
千嶼Islands創始人兼CEO甘宜哲正在接受本站旅遊的專訪
千嶼Islands成立於2017年7月，基於對新一代年輕消費羣體追求品質感、體驗感的認同，千嶼正在用一種區別於傳統酒店及民宿、更互聯網、更智能化的形式填補城市中端出行住宿空間的市場空缺。
住宿行業同時面向業主和消費者兩端，千嶼Islands是如何利用集成性共享服務體系在降低業主運營成本的同時，又滿足消費者個性化需求的呢？甘宜哲向本站旅遊表示：“目前很多酒店配套設施存在的意義已經很小，例如酒店的早餐廳、健身房等，都沒有被充分利用，有些甚至處於閒置狀態，但酒店仍需爲此支付人員、場地等費用。而千嶼在做的就是利用集成性共享服務來取代酒店原有的配套設施，將服務外包，以幫助業主節省20%-30%的成本；另一方面，隨着消費觀念的轉變，越來越多的人習慣於網購。消費者同時也可以在線選購早餐、周邊遊、共享健身房等高性價比、多品類的服務。”
此外，提高非房收入的另外一項舉措即“場景消費”。在談及如何更好地利用空間場景時，甘宜哲表示：“空間是消費的起點，我們可以在此引導客人消費。千嶼Islands房間內所有傢俱均是軟裝化的，大到成品牀、小到洗漱包，如果客人使用感覺良好，都可以通過掃碼支付的方式輕鬆購買。”
千嶼Islands房間實景圖片
作爲服務行業中的一部分，傳統酒店很依賴於人爲服務與管理，從客人入住時的查詢房態、辦理房卡，到客人離店後的保潔、清掃等，每一步都需要人工操作。但這種模式不僅效率低，易造成客人的等待，而且還會增加酒店自身的運營成本。
千嶼Islands提出“徹底的互聯網線上化運營和智能化體驗”的概念，保證客房服務和保潔質量不變的情況下，優化整體流程，最大程度地減少人爲參與的環節，從而幫助酒店提升運營效率、降低人工成本。甘宜哲具體解釋道：“藉助這個智能管理系統，千嶼Islands能夠向下延伸到房間裡的智能硬件配套和整個酒店管理。房態查詢、訂單保潔、財務結算等均可以通過系統來實現。憑藉這套智能系統，千嶼將中端酒店的人房比從1:0.26降低到了1:0.12 ，運營效率提升20%以上。”
雖然減少了人工服務，但對於消費者來說入住體驗的質量並未降低。這種方便、快捷的網上操作模式更受年輕消費羣體的喜愛和歡迎。此外，千嶼的客房內也配備了全套智能家居系統、100寸高清投影等，科技感十足。
千嶼Islands房間實景圖片
迎合消費升級需求 加快市場佈局
千嶼創始人兼CEO甘宜哲認爲：“當前住宿市場的核心需求仍是對於標準化的期待，千嶼可以理解爲標準化的民宿，或者說最小單元化運營的酒店。標準化的成本更低，能夠爲投資人帶來回報，同時也能爲消費者帶來較高的性價比。當然，千嶼也會在標準化之下，制定多套方案，儘量滿足年輕消費羣體的個性化需求。我們希望能夠在這兩者之間找到一個平衡。”
千嶼Islands創立不到1年時間，已佈局中國16個城市，整體租出率達到90%以上。在談及未來的發展規劃時，甘宜哲表示：“希望在今年的8、9月份佈局到30個城市，年底時達到100個。零加盟費、收益分成的創新加盟模式極具吸引力，將來必定是一個線性增長的過程。同時我們也注意到了中國二三線、甚至三四線城市的旅遊市場潛力，千嶼也將從一二線城市逐漸向下滲透。”
最後，甘宜哲總結道，千嶼的願景是“幫助普天下所有的民宿、短租公寓和酒店實現品牌化、標準化、智能化，打造新消費羣體最喜愛的‘共享住宿空間。”