NRF:於1.5億美國人「超級星期六」纔買耶誕禮物
根據全美零售聯合會(NRF)的調查,儘管零售商早早就祭出折扣搶客,逾1.5億美國人不爲所動,打算拖到「超級星期六」,亦即耶誕節前最後一個週六才做最後採購衝刺,人數比去年還多。但疫情關係網購比例將激增,料給物流業者帶來更大壓力。
爲免耶誕節前夕店內涌現購物人潮,也避免倉庫堆滿庫存,Target、百思買(Best Buy)等零售業者鼓勵消費者儘早購物,但業者的攬客攻勢並未奏效。
NRF週四發佈的調查顯示,超過1.5億美國人準備拖到「超級星期六」纔出手採買,人數多於去年的1.478億。
NRF指出,計劃在「超級星期六」做耶誕採購的1.5億消費者,涵蓋上實體門市及網購,這個數字是自NRF2016年起做「超級星期六」購物統計以來的次高。去年的「超級星期六」離耶誕節僅短短4天,今年與耶誕節相隔近1周時間。
調查另發現,今年擬在「超級星期六」血拼的消費者,超過4成(42%)只想上網購物,避免在賣場和商店人擠人。
不過美國消費者拖到耶誕節前最後一個週末選購禮物,會給零售商及優比速(UPS)、聯邦快遞(FedEx)等物流業者增添壓力,他們在疫情期間面對爆量的網購訂單就已經應接不暇。有專家將物流業在耶誕假期面臨的配送壓力,稱作「貨運末日」(shipageddon)。
貨運數據分析公司ShipMatrix總裁金戴爾(Satish Jindel)指出,從感恩節到聖誕節,每天可能有多達700萬個包裹會延遲配送。
然即便消費者在這個週末衝去實體商店採購,預料也會因零售業的防疫措施,陷在冗長的排隊人龍中。
NRF調查還發現,部分美國民衆替親友選購禮物會進行到新年。66%的假日購物者或許在耶誕節過後的一週內才採買,理由是這時候的優惠更誘人,要不就是想用掉手中的禮物卡。