農行上海市分行全力推進現金支付便利化

近日，在上海楊浦區讀書的孟加拉國留學生薩拉姆▪哈辛因日常出行需要，需要兌換零錢乘坐地鐵。於是，他找到了學校附近的農行上海隆昌路支行。工作人員瞭解到薩拉姆▪哈辛的需求後，立馬爲他兌換了已準備好的“零錢包”，既有1元硬幣也有5元、10元這樣的紙幣零鈔。

近年來，雖然移動支付快速發展，但部分像薩拉姆▪哈辛這樣的外籍來華人員以及老年人等羣體仍偏好使用現金，且習慣銀行卡或現金支付。爲進一步滿足老年人、外籍來華人員等羣體的支付便利化需求，農行上海市分行轄內所有網點同時推出“零錢包”兌換服務，包括200元、300元、500元等多種規格，可滿足個人消費者、商戶經營者、出租車司機等不同羣體現金支付、找零需求。

“萬分感謝你們的周到細緻，沒想到200多個零錢包這麼快就能裝包完成，你們的效率和服務值得點贊”!上海前衛出租汽車有限公司計劃爲200多名駕駛員準備“零錢包”，瞭解情況後，農行上海寶山支行第一時間爲公司備齊了小面額紙幣及硬幣現鈔，同時還特別定製了200多個暖心“零錢包”。

爲積極暢通“零錢包”兌換渠道，農行上海市分行聚焦“食、住、行、遊、購、娛”等民生、涉外場景，主動爲不方便到銀行網點辦理零鈔兌換的企業客戶提供上門兌換服務。同時採用定點宣傳與流動走訪相結合的方式，在全市範圍內積極開展重點商圈、重點行業現金服務宣傳推廣工作。上海植物園將舉辦建園50週年特展及2024年上海國際花展，迎來全國各地遊客。4月10日，農行上海市分行特地安排員工深入園內售票亭、小賣部等現金收付重點區域，瞭解商戶零鈔兌換需求並主動提供“零錢包”兌換服務。據悉，當天農行還在崇明明珠湖、金山東林寺、顧村公園、百聯又一城、浦商鄰里薈等13個星級旅遊景區、重點商圈、居民聚集區等開展支付便利化服務，爲3600餘名中外遊客和市民、250餘家商戶提供了“零錢包”兌換服務。

農行上海市分行運營管理部負責人表示，該行將常態化推進現金支付便利化工作，逐步提高公衆對現金支付方式的認知度和接受度，助力構建和諧現金流通環境，切實提升現金服務水平，持續優化支付服務，滿足人民羣衆多元化、多層次的支付服務需求。