農行扶溝支行：上門服務顯真情 心繫客戶辦實事

扶溝縣農業銀行始終堅持“客戶至上、始終如一”的服務理念，全面打造“農情暖域”的服務品牌，爲客戶提供有溫度、有愛心的優質服務。

近日，一位老人在扶溝縣農業銀行營業部ATM代理其老伴取款時由於密碼輸入次數太多進而銀行卡被鎖定。支行大堂經理在巡檢ATM機時發現老人面露難色，便主動上前詢問老人有什麼需要幫助的。支行大堂經理在瞭解到老人的情況後，得知老人的老伴在醫院無法前來辦理密碼重置業務，便第一時間向支行負責人彙報情況。支行負責人在瞭解到客戶的情況後立即安排車輛和工作人員，攜帶移動辦公設備前往醫院爲老人的妻子辦理了密碼解鎖業務

辦理完業務後老人激動地說：“真的感謝你們，感謝農業銀行，你們的服務真的太貼心了！”近年來，像這樣的上門服務扶溝農業銀行各個網點也一直在持續進行中。

一次小小的服務，一次微不足道的善舉，對於客戶來說卻意義重大。扶溝縣農業銀行一直秉承着以客戶爲第一位的原則，想客戶之所想，急客戶之所急，全行員工更是以實際行動彰顯着農行作爲國有大行的責任與擔當，確保將優質、便利、文明、貼心、人性化的金融服務送到每一位客戶身邊。

通訊員：杜志勇 張世東