扭蛋機沒大獎 唐吉軻德提補償

日本賣場唐吉軻德臺北西門店遭民衆爆料，把TENGA店中店現場抽獎扭蛋機扭蛋全部買下，發現居然根本沒有大獎。（臺北市法務局提供／劉瑋晴臺北傳真）

日本賣場唐吉訶德臺北西門店遭民衆投訴，看到TENGA店中店抽獎扭蛋機內扭蛋所剩無幾，大獎又沒開出，所以把剩下6顆全部買下，結果竟沒有看到大獎，找門市主管詢問發現大獎根本沒有放進去。臺北市消保官13日前往稽查，唐吉訶德表示，正在做內部調查，會提供消費者補償。

民衆在臉書發文指出，在唐吉訶德看到扭蛋機大獎還沒被抽走，轉了幾次後都是小獎就離開，回頭發現大獎還沒被抽走，加上扭蛋剩下沒幾顆，於是把6顆扭蛋全買下來，但卻發現裡面根本沒有大獎，詢問店員，說法卻是主管表示如果一開始就把大獎放進去，被抽走後就沒人要抽了。

民衆表示，隨後主管到場說明因疏失，導致大獎沒有在機器裡，但是因爲網友抽完最後全部扭蛋，要求網友需再花2顆扭蛋的錢400元，才能把大獎帶回家。

民衆當下提出質疑說，已經把全部扭蛋抽完了，爲何還要花錢？主管表示，因爲裡面只有99顆，所以多1顆要花錢很正常，雙方各執己見，最後由店長出面承認疏失。

北市法務局昨會同臺北市商業處、臺北市警察局到場稽查，並請廠商一併出席，消保官陳盈全說，扭蛋活動共銷售2波，第1波爲5月4日至6日，第2波爲5月8日至11日，每1場有99顆扭蛋，唐吉訶德表示，已在做內部調查大獎爲何不在扭蛋機內。

TENGA迴應，對於消費者產生疑慮和不信任感深感抱歉，決議提供2波活動所有消費者全數最大賞，可憑消費證明到唐吉訶德西門店兌換。