“年輕”口岸服務“年長”羣體

深圳新聞網2025年2月1日訊（深圳特區報記者 方慕冰通訊員 郝泳深）位於梧桐山腳下的蓮塘口岸是深圳“最年輕”的陸路口岸，春節期間，這裡人頭攢動，許多旅行團旅客扶老攜幼、結伴同行。據瞭解，2024年，經蓮塘口岸通關的“銀髮”旅行團旅客（60歲及以上）數量約佔全年通關旅行團旅客總數的三分之一。

近年來，蓮塘口岸快速發展成爲跨境遊的重要中轉站和集散地，有效促進大灣區旅遊經濟發展，粵港澳“1小時生活圈”升級成“1小時經濟圈”。2024年，經蓮塘口岸通行的旅遊團隊數量超4萬個，同比增長近1倍。蓮塘海關累計保障超180萬人次旅行團旅客順利通關。

儀器校準、設備檢查、場地巡查……早上8點，深圳海關所屬蓮塘海關旅檢三科的蔡碩桐與同事就開始忙碌起來。他在這裡保障“年長”的旅行團旅客通關已將近3年。隨着口岸閘口緩緩升起，現場逐漸“熱鬧”起來，一波接着一波的中老年旅行團接踵而至。“我準備去香港買點東西，這裡環境新過關快！”來自東莞的旅客張阿姨和朋友一行滿是期待。

“有位老伯伯在CT機旁邊摔倒了！”聽到這個緊急情況，蔡碩桐立刻奔向通道。他先把該旅客與通道客流隔離開，馬上聯繫駐點護士前來開展救治。15分鐘後，經過與口岸各單位的通力合作，這位老伯最終被順利轉移至香港香園圍口岸。“多謝各位，爲你們點贊！”看着老伯因救治轉危爲安，蔡碩桐懸着的心終於放下。

據悉，春節假期，針對大批深港居民往返深圳香港跨境旅遊觀光、探親購物的情況。蓮塘海關發揮口岸“人車直達”獨有優勢，聚焦內地赴港旅遊團中的老年旅客多爲首次出境、不熟悉通關流程等問題，不斷優化場地佈局和標識設置，加強老年旅客通關引導，開通老年旅遊團專用通道，爲老年人提供代提行李、義務攙扶、輪椅代運等暖心服務，幫助老年旅客平安、高效通關。