慕思辛巴合作後續：辛巴抖音號封，慕思被心疼

這 是 一 個 喜 劇 引 發 的 花 絮 ， 一 次 實 體 企 業 聯 手 網 紅 電 商 頂 流 創 下 了 直 播 電 商 新 紀 錄 後 ， 主 播 與 品 牌 方 鬧 出 齟 齬 ： 帶 貨 主 播 辛 巴 抖 音 賬 號 被 封 ， 品 牌 方 慕 思 被 用 戶 心 疼 。

1 0 月 2 1 日 ， 慕 思 股 份 聯 手 辛 巴 帶 貨 ， 一 款 原 價 兩 萬 多 的 牀 墊 ， 產 品 最 終 到 手 價 爲 4 9 8 0 元 / 套 ， 還 贈 送 一 款 五 區 黑 金 牀 墊 及 金 嫂 子 炒 鍋 。 單 一 品 牌 單 款 產 品 在 這 一 次 帶 貨 中 ， 最 終 實 現 2 0 多 萬 單 預 售 ， 帶 貨 總 金 額 突 破 1 0 億 元 ， 創 下 直 播 帶 貨 的 吉 尼 斯 世 界 紀 錄 。 當 結 果 公 布 後 ， 辛 巴 當 場 與 品 牌 方 代 表 激 動 相 擁 ， 感 慨 直 言 ： “ 這 輩 子 沒 白 來 直 播 行 業 ， 把 命 都 賭 在 這 張 牀 上 了 。 ”

當 商 界 與 同 行 還 在 驚 訝 於 這 次 帶 貨 紀 錄 時 ， 後 續 相 繼 發 生 了 許 多 花 絮 。 包 括 慕 思 股 份 線 下 經 銷 商 反 彈 ， 要 求 退 貨 ； 辛 巴 直 播 間 喊 話 慕 思 ： “ 1 0 月 3 1 日 之 前 ， 慕 思 牀 是 不 允 許 下 架 的 。 下 架 ， 你 我 走 法 律 程 序 。 ”

慕 思 工 作 人 員 在 接 受 媒 體 採 訪 時 承 諾 ： “ 已 購 買 並 付 尾 款 的 用 戶 將 陸 續 發 貨 。 訂 單 都 是 正 常 的 流 程 ， 該 發 貨 的 時 候 都 會 發 貨 。 ”

任 性 、 率 性 的 流 量 網 紅 辛 巴

此 次 慕 思 股 份 試 水 合 作 的 網 紅 辛 巴 原 名 辛 有 志 ， 是 短 視 頻 平 臺 快 手 的 當 家 電 商 ， 個 人 賬 號 擁 有 上 億 人 的 粉 絲 。 其 創 立 的 辛 選 集 團 旗 下 有 着 快 手 平 臺 多 個 排 名 前 列 的 帶 貨 主 播 ， 如 “ 蛋 蛋 ” 、 “ 貓 妹 妹 ” 、 “ 辛 有 志 ” 、 “ 趙 夢 澈 ” 、 “ 徐 婕 ” 。 整 個 辛 選 集 團 2 0 2 2 年 帶 貨 總 金 額 超 過 5 0 0 億 元 ， 處 於 網 紅 電 商 第 一 序 列 。

辛 巴 本 人 一 直 是 一 個 個 性 特 別 鮮 明 的 人 ， 任 性 且 率 性 的 性 格 ， 讓 平 臺 和 商 家 又 愛 又 恨 。 對 於 平 臺 方 快 手 ， 辛 巴 多 次 怒 斥 平 臺 不 公 ， 自 己 被 壓 榨 到 “ 無 法 喘 息 ” 。 有 時 甚 至 還 直 接 點 名 道 姓 直 斥 快 手 高 層 。 辛 巴 本 人 賬 號 也 多 次 因 爲 種 種 原 因 被 平 臺 封 禁 處 罰 。

對 於 其 他 主 播 ， 辛 巴 有 時 也 不 加 忌 諱 進 行 點 評 。 1 0 月 2 5 日 ， 辛 巴 還 曾 在 直 播 中 點 評 李 佳 琦 事 件 稱 ， “ 沒 有 李 佳 琦 依 然 拿 不 來 這 個 貨 ， 依 然 拿 不 到 這 個 價 格 ， 這 就 是 事 情 的 本 質 和 真 相 而 已 。 雙 十 一 了 ， 大 家 把 李 佳 琦 當 成 了 幾 個 平 臺 直 接 競 爭 的 犧 牲 品 而 已 ， 這 就 是 真 相 。 ”

就 在 辛 巴 和 慕 思 在 賣 貨 成 功 才 幾 天 後 就 出 現 矛 盾 。 辛 巴 在 直 播 間 直 指 慕 思 將 產 品 下 架 。 網 傳 視 頻 中 ， 辛 巴 稱 ： “ 1 0 月 3 1 日 之 前 ， 慕 思 牀 是 不 允 許 下 架 的 。 下 架 ， 你 我 走 法 律 程 序 ， 3 1 日 之 後 ， 如 果 無 法 合 作 ， 我 心 甘 情 願 ， 反 正 我 賣 完 了 ， 我 做 到 了 1 0 個 億 。 ”

此 次 辛 巴 抖 音 賬 號 被 封 正 是 他 獨 特 個 性 帶 來 的 後 果 。 辛 巴 抖 音 賬 號 目 前 有 着 4 1 5 . 1 萬 粉 絲 。 至 於 被 封 原 因 ， 官 方 說 法 是 “ 違 反 抖 音 社 區 公 約 ” 。 而 據 媒 體 援 引 知 情 人 士 的 說 法 是 “ 辛 巴 此 前 屢 次 在 抖 音 發 布 不 實 信 息 ， 侮 辱 謾 罵 ， 拉 踩 引 戰 。 ”

慕 思 加 碼 線 上 ： 必 走 之 路

慕 思 股 份 目 前 已 建 成 以 “ 經 銷 爲 主 ， 直 營 、 直 供 、 電 商 等 多 種 渠 道 並 存 ” 覆 蓋 全 國 的 多 元 化 、 全 渠 道 銷 售 網 絡 體 系 。 在 公 司 整 體 營 收 貢 獻 中 ， 以 線 下 專 賣 店 爲 主 的 經 銷 渠 道 佔 據 該 公 司 營 業 收 入 的 大 部 分 。 截 至 今 年 年 中 ， 慕 思 股 份 線 下 專 賣 店 數 量 達 到 5 7 0 0 餘 家 。 其 專 賣 店 除 了 布 局 中 國 內 地 外 ， 還 在 中 國 香 港 、 美 國 、 加 拿 大 、 澳 大 地 亞 等 地 布 局 了 專 賣 店 。 從 去 年 年 報 披 露 數 據 看 ， 慕 思 股 份 去 年 全 年 電 商 渠 道 實 現 營 業 收 入 7 . 9 8 億 元 ， 佔 公 司 營 收 總 額 的 1 3 . 5 8 % 。

對 比 起 家 居 同 行 趣 睡 科 技 ， 今 年 上 半 年 趣 睡 科 技 線 上 銷 售 金 額 佔 上 半 年 營 業 收 入 的 比 例 高 達 8 4 % 。 牀 上 用 品 龍 頭 企 業 富 安 娜 2 0 2 2 年 電 商 渠 道 貢 獻 的 營 業 收 入 達 到 該 公 司 去 年 營 收 總 額 比 例 達 到 4 1 . 5 8 % 。

一 方 面 是 電 商 渠 道 用 戶 羣 裡 日 趨 龐 大 ， 以 阿 裡 公 布 的 今 年 “ 6 1 8 ” 數 據 爲 例 ， 活 躍 用 戶 數 達 到 9 . 1 8 億 ； 另 一 方 面 慕 思 股 份 線 下 專 賣 店 數 量 已 經 達 到 相 當 龐 大 的 數 量 ， 且 線 下 經 銷 渠 道 貢 獻 的 營 收 規 模 進 入 瓶 頸 期 ， 今 年 上 半 年 還 同 比 下 滑 了 2 . 1 5 % 。 與 之 對 比 的 是 ， 電 商 渠 道 的 營 收 在 今 年 上 半 年 增 長 2 6 . 6 8 % ， 成 爲 四 大 渠 道 總 最 大 的 亮 點 。

站 在 目 前 時 點 的 慕 思 股 份 管 理 層 ， 再 也 無 法 忽 略 日 益 成 長 的 電 商 渠 道 了 。

渠 道 碰 撞 慕 思 被 心 疼

慕 思 股 份 電 商 之 路 該 如 何 破 局 呢 ？

最 初 慕 思 股 份 電 商 業 務 的 主 渠 道 是 在 天 貓 、 京 東 、 抖 音 等 主 要 電 商 平 臺 建 立 品 牌 旗 艦 店 。 在 今 年 上 半 年 電 商 營 收 構 成 中 ， 品 牌 旗 艦 店 貢 獻 了 9 2 % 。 另 外 還 有 部 分 由 平 臺 方 直 接 運 營 的 品 牌 店 ， 慕 思 股 份 提 供 產 品 ， 營 業 收 入 與 平 臺 分 成 。 除 此 之 外 ， 慕 思 股 份 還 加 大 短 視 頻 平 臺 及 直 播 電 商 投 入 。

網 紅 帶 貨 成 爲 一 個 新 的 嘗 試 。 與 辛 巴 此 次 合 作 ， 是 慕 思 股 份 第 一 次 與 頂 流 電 商 主 播 的 嘗 試 。 從 銷 售 量 來 說 ， 這 創 造 了 直 播 帶 貨 的 新 紀 錄 ， 無 疑 慕 思 的 這 一 次 試 水 是 成 功 的 。

由 此 引 發 的 慕 思 渠 道 之 間 的 碰 撞 ， 傳 統 線 下 渠 道 的 強 勢 反 彈 ， 讓 業 內 也 公 衆 看 到 了 實 體 企 業 轉 型 之 難 。 在 強 勢 的 辛 巴 之 外 ， 尷 尬 的 慕 思 反 而 被 用 戶 們 心 疼 起 來 。

從 實 體 強 勢 品 牌 企 業 向 互 聯 網 銷 售 的 轉 型 中 ， 遭 受 挑 戰 的 不 僅 僅 是 慕 思 一 家 ， 家 電 龍 頭 企 業 格 力 也 碰 到 了 ， 由 此 遭 受 了 河 北 經 銷 商 集 體 反 戈 。 從 家 電 、 家 居 到 服 裝 ， 很 多 品 牌 企 業 在 電 商 化 路 徑 中 會 遭 受 到 線 上 、 線 下 的 渠 道 碰 撞 帶 來 的 煎 熬 。

對 於 慕 思 這 種 線 上 渠 道 破 價 ， 線 下 經 銷 商 反 對 的 情 況 ， 其 它 企 業 一 般 是 怎 麼 應 對 的 呢 ？ 廣 東 一 家 領 先 牀 上 用 品 企 業 原 品 牌 負 責 人 羅 女 士 介 紹 ： “ 電 商 渠 道 在 購 物 節 的 破 價 銷 售 情 況 是 很 普 遍 的 ， 我 們 公 司 研 發 能 力 強 ， 會 有 計 劃 地 讓 線 下 渠 道 產 品 與 設 計 與 線 上 渠 道 岔 開 來 。 象 慕 思 這 樣 與 網 紅 合 作 ， 我 們 一 般 會 挑 選 線 下 門 店 沒 有 的 產 品 型 號 來 出 售 ， 避 免 直 接 衝 擊 線 下 消 費 者 以 及 經 銷 商 羣 體 。 ”

對 於 電 銷 產 品 “ 碰 車 ” 線 下 產 品 的 情 況 ， 羅 女 士 還 支 招 ： “ 應 該 借 勢 給 線 下 專 賣 店 提 供 同 樣 促 銷 價 格 ， 一 方 面 可 借 助 新 聞 與 流 量 優 勢 ， 增 加 線 下 門 店 客 流 量 ； 另 一 方 面 可 以 增 加 其 它 產 品 曝 光 ， 增 加 新 客 流 對 公 司 品 牌 與 服 務 的 認 識 和 體 驗 。 ”