MacBook Pro鍵盤耐用性遭批 用戶請願要求蘋果召回

2016年底推出、搭載Touchbar的MacBook Pro系列，搭載的是第二代Butterfly鍵盤。（圖／黃慧雯攝）

看來自2016年底起入手新MacBook Pro的消費者們，受到鍵盤問題困擾的可能不在少數。外媒報導，現在已有網友在網路上發起請願，要求蘋果召回特定款式的MacBook Pro並更換品質更穩定的新鍵盤。目前雖然連署人數還不是很多，但在媒體報導之下，對於蘋果仍舊會帶來壓力，促使他們針對此事件進一步迴應並給出更妥善的處理方案。

《9to5mac》報導，網友 Matthew Taylor 在《change.org》網站發起請願，提出「請蘋果召回2016年底發表的MacBook Pro系列，並且更換一組更爲可靠的鍵盤」。有趣的是，請願內容中並沒有將2015年就發表的12吋MacBook機種納入，此機種是第一款搭載全新Butterfly機種的MacBook，而2016年底獲得更新的MacBook Pro系列，則是搭載第二代Butterfly鍵盤。

請願者並沒有在請願中嚴辭要求蘋果全面召回，僅表達期待蘋果能針對持有2016年底發表的新款MacBook Pro的用戶中，碰到鍵盤品質不佳等困難的用戶進行召回。此外，請願者要求蘋果更換另一種鍵盤，來提供更穩定、可執行的服務。

網友發起請願，要求蘋果能召回2016年底更新的MacBook Pro系列並且另一種更可靠的鍵盤。（圖／翻攝change.org）

2016年底更新的MacBook Pro系列搭載的第二代Butterfly鍵盤耐用性不佳的問題，起初是先被《Apple Insider》報導。據悉，這一代的MacBook Pro鍵盤維修率不僅比過去的機種更高，二次維修、三次維修的比例也很高。據悉，此款機種的鍵盤會出現的問題，包含鍵盤按鍵會卡住、很容易進灰塵且難以清理造成失靈、以及會隨機出現錯誤雙擊等情況。