留學生遭遇詐騙後家長應該做什麼？

我曾經發過一些防範電信詐騙的案例，在這些案例裡，面對幾萬、甚至上百萬人民幣的經濟損失，有相當大比例的受騙者會揹負心理壓力，並可能會受到程度不一的心理創傷。

爲了修復心理創傷，當然需要尋求專業的諮詢幫助，不過除此之外，受害人還迫切需要身邊家人朋友的支持。

在遭遇詐騙後，作爲家長或朋友，如何幫助受害人進行心理修復，我認爲有3步。

第一，在第一時間對受害人進行情緒疏導。這種疏導，需要講求方式方法，應該儘量淡化經濟損失，讓受害人更多關注自身的安全和健康，比如說“錢都是小事，人沒事就好”等。同時，在與受騙人對話時，要注意多給予支持性反應，同時肯定受害人的情緒。一定要多傾聽、多理解，不阻止、不批評受害人，還要幫助受害人發泄負面情緒，並給予其理解和鼓勵，提高受騙人應對危機的信心。

第二，幫助受害人重新找回自尊。受害人在被騙後，通常會感到自責、內疚，可能會產生“我怎麼這麼傻”“我怎麼這麼容易上當”等消極認知，進而導致自我評價低下等不良反應。此時，可以引導受害人將被騙歸於外在的不良因素，把成功走出詐騙歸於自我努力等內在因素，幫助受害人修復自尊，這個環節很關鍵。

等受害人情緒徹底平復後，可以鼓勵其直面這場危機事件，總結受騙過程，整理資料，配合當地警方以及中國駐外使領館。這不僅是對電信詐騙進行打擊和預防，也對受害人進行自我修復有着積極作用。

第三，詐騙破壞了受害人的心理安全感，幫助受害人重建各項心理和社會功能，迴歸正常生活是很必要的。

簡而言之，幫助受害人進行心理修復，就是通過鼓勵受害人建立積極的應對策略，同時調動社會資源給予受害人支持，幫助受害人找回心理平衡，走出陰霾。（王學軍）

（作者系時分安全創始人、國際安全教育專家）