臉書廣告數據 又出包

臉書（Facebook）繼9月傳出高估影音廣告觀看時間後，現又發現粉絲專業、即時文章（Instant Articles）和影片的次數和時間數據計算方式有瑕疵。該公司擬加強第三方驗證，消除客戶對廣告效用的疑慮。

禍不單行的是，臉書股價自10月底以來便持續下探，美國總統大選後跌勢進一步加重，本週前3個交易日的收盤價均跌破200日移動平均線。週四美股開盤，臉書股價反彈0.7％，每股117.17美元。

臉書週三指出，公司內部進行全面審查數據後發現，用戶閱讀文章的時間遭到高估，並重復計算同一位用戶造訪粉絲專頁的次數，而且低估用戶看完影片的次數。

臉書全球行銷副總裁艾佛森（Carolyn Everson）表示，在臉書將業務模式快速轉換至行動廣告之際，「公司以相同嚴謹和有紀律的態度進行調查。揭露瑕疵和計算錯誤反映臉書對透明度的承諾。」

即便如此，臉書核心廣告團隊副總裁雷伯金（Mark Rabkin）表示，上述數據計算問題並不影響廣告收費，試圖平息超收廣告費用的疑慮。

在粉絲專頁方面，臉書會測量每週或每月有多少用戶造訪，但其測量方法只是單純的計算每日數據，忽略了部分粉絲可能每日重複造訪。修正後的每週和每月實際造訪數據將分別降低33％和55％。

臉書表示，由於計算錯誤，自2015年8月以來，每篇即時文章的閱讀時間被高估7％至8％。

最後是影片的部分，由於影像和聲音有時未能同步播放，部分用戶已看完影片但聲音未同步結束，因此少算完整觀看的次數，估計用戶看完整支影片的次數將增加35％。

此外，臉書擬藉由成立測量委員會，並擴大第三方驗證，如與comScore和尼爾森（Nielsen）等機構合作，消除廣告客戶憂慮。