九江一社區裡有位熱心腸“董大姐”（圖）

九江經濟技術開發區向陽街道柴桑春天社區，常住居民8995人，在這個不大的社區裡，竟然有在冊志願者192名，活躍志願者300餘名。社區裡的居民，如果有人遇到啥困難，鄰里有啥小矛盾，哪裡有垃圾死角，這支志願者服務隊伍會積極前去處理。這些志願者中，年齡最大的今年76歲，年齡最小的只有6歲。

董華英是柴桑春天社區的黨支部書記、主任，今年49歲。在社區，志願者們不管年齡大小，都喜歡稱呼董華英爲“董大姐”。她2007年進入柴桑春天社區工作，並積極發展了一支志願者服務隊伍，規模堪稱該區之最。

董華英

居民眼中處理鄰里矛盾的行家裡手

“志願者柴桑春天服務站”“社區居民志願者1羣”“青少年志願者羣”，9月4日，記者在董華英手機裡看到，在她的微信裡有10來個志願者微信羣，志願者們發言十分活躍。

有了這支志願者隊伍，“董大姐”在服務社區時如有神助。無論是抗擊疫情，還是處理內澇，該社區都能應對得井井有條。志願者們也經常組織各種社區活動，柴桑春天社區幾乎每週都有社區活動，居民們樂於通過社區平臺展示自身才藝。

“董大姐，我家下水道堵了，我的電動車不見了”，在柴桑春天社區，居民只要有事，第一個想到的就是“董大姐”。居民們都稱她是處理鄰里矛盾的行家裡手。

十多年來，董華英化解居民矛盾400餘次，解決了一批批羣衆急難愁盼問題。她先後榮獲優秀共產黨員、全省抗擊新冠肺炎疫情先進個人、市經濟普查先進個人等稱號。

自擔任該社區黨支部書記以來，董華英積極動員社區黨員、黨員志願者和居民共同參與社區事務管理，構建務實高效的服務隊伍。她以小區、樓棟爲單位，按300至500戶劃分一個單位，積極發展熱心的志願者服務隊伍，爲居民提供服務和幫助。

近年來，董華英注重做好刑釋人員、社區矯正人員、非法信教人員、涉黃涉賭涉毒等重點人員的思想轉化工作，成爲羣衆最依賴的“引路人”“貼心人”。

把滿腔熱情與關愛獻給社區居民

2023年9月，附近居民注意到，家住該小區47棟4樓的一對年逾七旬的老兩口，突然很長時間沒有出門了。董華英得知這一情況後，立即上門瞭解情況。在瞭解到是因爲76歲的老漢腳扭傷行動不便，小孩又在外地打工這一情況後，董華英堅持爲老人送菜兩個月，直到老人能夠出門活動爲止。

除了關愛老年人，董華英還經常幫居民解決擾民投訴。該小區50棟頂樓一戶居民，佔用樓頂公用配電房飼養大型惡犬，且狗吠聲經常擾民。董華英連續上門做工作，勸了一次又一次，並聯繫了社區志願者和社區片警上門一起勸解。最終，該居民簽下了承諾書，並將大狗送出小區。

董華英與社區志願者們，時常穿梭在樓棟間清理雜物及白色垃圾。她耐心地講解九江創文能給居民生活環境帶來哪些改善，讓居民積極投入“創文鞏衛”中，用自己的實際行動讓小區變得更加美麗宜居。

用真誠實幹做好社區服務員

董華英以服務居民爲己任，2022年，她積極申請項目資金295萬元，完成了柴桑春天二區小區改造項目，對公共區域健身器材以及休閒座椅等進行更換維修，將路面拓寬並新增180多個停車位，緩解了機動車停車難的問題；新建非機動車停車棚5個，安裝了100多個充電頭，解決了非機動車停車難、充電難的問題，這些都受到居民的一致好評。

自垃圾分類工作開展以來，董華英聯合街道、物業公司、黨員及志願者對垃圾分類亭的選址進行多次現場協商、入戶聽取居民的意見和建議，經過3個月的努力，18個垃圾分類亭在小區安裝落地。

在董華英看來，要把社區建設得更好，必須讓居民共同參與進來，用心與羣衆交流，大家積極協商，全程參與、全程監督，讓居民以主人翁的姿態爲社區建設貢獻力量。

文/圖 本報全媒體記者王平