金秋時節“遊價比”提升 銀髮人羣旅遊訂單同比增超兩成

十一假期結束，中老年人開啓錯峰出遊模式。攜程數據顯示，節後一週（10.8-14）恰逢重陽節，50歲及以上銀髮人羣旅行訂單預訂量較2023年同比增長近兩成。有錢有閒的銀髮人羣正在影響和改變着旅遊市場的產品、服務供給。攜程數據顯示，今年以來，銀髮人羣在線旅遊消費增長快，人均旅遊消費金額高，熱衷錯峰出遊、深度遊。

銀髮人羣訂單增速高於大盤 一線及新一線佔比超一半

近年來，《關於促進服務消費高質量發展的意見》等促進銀髮旅遊、銀髮經濟發展的政策相繼出臺，加上智能手機的普及，以及酒店、旅行社、OTA等文旅企業適老化改造、創新，銀髮旅遊發展迅猛，且線上化率不斷提升。攜程數據顯示，今年1-9月份，50歲及以上銀髮人羣旅遊訂單同比增長26%，高於其他年齡段人羣，其中，61-65歲是增速最高的銀髮羣體，同比增速達58%。

爲滿足銀髮人羣在線旅遊消費需求，攜程推出服務銀髮人羣旅遊的品牌——攜程老友會，以更大的字體、更高的色彩對比度、更口語化的表達呈現銀髮人羣的專屬產品、專享價格等。目前，銀髮人羣自助在線下單攜程老友會產品的比例已超過七成。僅有超兩成銀髮人羣使用“親情卡”由子女代爲預訂行程。

越來越習慣在線下單的同時，銀髮人羣也熱衷在線分享旅途體驗、遊玩攻略。目前，攜程社區中，銀髮創作者以7%的人數佔比，貢獻了超過10%的內容，且2024年以來，銀髮人羣創作的內容數量還在快速增長，同比增長近四成。

從客源地看，攜程平臺上，銀髮人羣主要來源於北上廣深等一線城市，以及成都、杭州、重慶、西安、南京、天津等新一線城市，兩者累計佔比超過一半，分別佔比27%、26%。這意味着二線、三線甚至四五線城市，銀髮人羣在線旅遊消費還有較大潛力可挖掘。

銀髮人羣錯峰出遊特點較爲明顯，攜程數據顯示，銀髮人羣工作日出遊佔比最高，約64%，明顯高於其他年齡段人羣（56%左右）；節假日出遊佔比最低，約12%，低於其他年齡段人羣。

銀髮人羣定製遊增速高於跟團遊 人均消費高於大盤三成

曾經，許多子女基於父母情況爲他們預訂定製旅行作爲孝親禮。現在，銀髮人羣逐步愛上這種不走馬觀花，靈活機動的定製旅行。攜程數據顯示，與2023年相比，銀髮人羣在線旅遊消費中，定製遊訂單佔比進一步逼近跟團遊，兩者差距從9個百分點縮小至7個百分點。基於這種變化，攜程定製師平臺針對性地推出了避寒養老遊、山水療養漫遊等主題的數千條定製旅遊線路，供銀髮人羣選擇。

值得注意的是，攜程數據顯示，銀髮人羣在線旅遊消費支出中，超一半費用用於購買機票。這一比例明顯高於其他年齡段人羣。同時，銀髮人羣也更偏好高星級酒店，四五星酒店的雙牀房及其他房型（家庭房、套房等），銀髮人羣TGI（平均爲100,指數越高越代表銀髮人羣關注程度越高於整體水平）達到130左右，高於其他年齡段人羣。

攜程集團敏捷項目部總經理、攜程老友會項目負責人王欣欣表示：“更願意乘坐飛機出行、更願意住高星級酒店，‘有錢有閒’是銀髮人羣在線旅遊的顯著特徵。同時，這也是他們考慮資金、閱歷、體力等因素後的綜合選擇。以一二線城市爲主的在線旅遊銀髮人羣，他們不願意把時間和精力浪費在路上，而是更願意投入時間和精力，去遊覽景區、體驗項目。”

更願意爲品質旅遊付費，使得銀髮人羣在線旅遊人均消費金額高於大盤約三成。行程更自由、更舒適的包車遊也受到銀髮人羣喜歡，攜程數據顯示，今年1-9月，銀髮人羣佔包車遊整體訂單的比例近兩成。攜程包車遊爲行動不便的老人配備輪椅，並提供輔助上下車、推輪椅等司導服務，讓銀髮人羣享受安全舒適的旅途。

銀髮人羣更愛名山大川 攜程推出十大茶旅主題線路

從旅遊度假產品看，銀髮人羣更傾向名山大川。攜程數據顯示，九寨溝、梵淨山、武當山、三清山、靈山大佛、德天跨國瀑布、織金洞等景區銀髮人羣TGI超過200；銀髮人羣郵輪產品TGI則達到230；均高於其他年齡段人羣。攜程數據顯示，銀髮人羣今年1-9月郵輪訂單同比增長達280%，顯著高於大盤增速。此外，年輕人熱衷的自駕出遊風也吹到銀髮人羣。攜程數據顯示，今年1-9月，銀髮人羣租車訂單佔整體份額達9%，訂單總量同比增長26%。

基於銀髮人羣的興趣愛好及深度品質旅遊需求，攜程老友會聯合中國國家地理·國茶地理推出針對銀髮人羣的茶旅主題遊專線產品，將養生、非遺、茶文化融合到旅行中。銀髮人羣可至雲南景邁山、四川蒙頂山、福建福鼎等“中國十大茶旅目的地”，一站式體驗採茶製茶、茶藝表演、主題茶宴、大咖教學等項目。目前，該產品已經上線，備受銀髮人羣歡迎，預訂火爆。