建行太原南城支行朝陽街支行：崢嶸歲月動人心，溫暖服務傳真情

近日，朝陽街支行內來辦理存取款業務的客戶很多。有一位客戶來到櫃檯時嘆氣說道，看着大家都來取養老金和退休金，就想起家中老父親，銀行卡密碼忘記了，加之腿腳也不方便，已經有好幾個月的退休金沒有取上了。櫃檯的工作人員聽後立即表示，建行有上門服務制度，可以爲不方便出門的老年客戶羣體提供便利，並認真記錄下了該客戶的聯繫方式和家庭住址，約定好了上門時間。

不久，朝陽街支行的工作人員來到了客戶家的門前，一上樓就注意到門上掛着的一個金燦燦的“光榮之家”門牌。懷着敬意，工作人員敲響了這位客戶家的大門。在辦理業務的過程中才瞭解到，原來今天上門服務的，是一位退伍老兵，今年已經95歲高齡了。因爲年邁，老人有些耳背，寫字的時候手也有點抖，朝陽街支行的工作人員特意放緩了語速，提高了音量，耐心地指導他完成每一步操作，解釋每一個流程，確保老兵能夠順利辦好業務。

業務辦完後，老人打開了話匣子，分享起了自己故事，從年輕時熱血的軍旅生涯到退休後愜意的晚年生活，聽着那些關於戰鬥、友情與親情的故事，大家被每一個驚心動魄的經歷所震撼，也爲每一個溫情難忘的瞬間而感動。在道別的時候，客戶握着工作人員的手連連道謝，說“現在真是好啊，在這個年紀還能享受到這樣好的服務！”，工作人員也感慨道“是您這樣可敬的人們創造了這樣好的時代呀！”。

這次上門服務，看似平常的工作，對客戶來說卻體會到了實實在在的便利，這正是朝陽街支行踐行社會責任、傳遞溫暖的體現，未來該支行將一如既往，接過時代的接力棒，用金融服務架起了一座精神傳承的橋樑，不斷創造着更多的美好。（楊柳）