檢視保障缺口，成有溫度新家人 國壽2.7萬業務員 訪800萬保戶

國泰人壽將發動全臺2.7萬名業務走遍臺灣大小鄉鎮，親訪逾800萬名保戶、完成650萬張保單健檢。圖／國泰人壽提供

國泰人壽邁入60年，將啓動全臺2.7萬名業務員走遍臺灣大小鄉鎮，親訪逾800萬名的保戶、完成650萬份保單健檢，期望透過拜訪協助保戶檢視保險缺口，建構完善的保障，且隨臺灣即將邁入超高齡社會，國泰人壽業務員的日常拜訪陪伴，逐漸轉型爲保戶「新家人」給保戶更多關懷。

國泰人壽是臺灣保險服務密度最大的公司，重視且着眼於未來人口老化與客戶的保障缺口，當觀察到臺灣人口結構、社會趨勢的快速變化，國壽迅速行動起來。

3月24日啓動業務員「與禮同行」活動，國泰人壽於全臺擁有800多萬保戶，平均每個業務員今年將會拜訪約300位保戶，透過全面拜訪提供服務、協助檢視現有保單、瞭解保障缺口，預計此次「與禮同行」活動將會完成近650萬份的保單健檢，讓保障更符合人生中長期規劃。

國泰人壽總經理劉上旗指出，國壽業務員提供客戶專業規劃與服務，從客戶單身、結婚、生子，參與客戶本人及家庭每一個階段，隨着臺灣即將邁入超高齡社會，日常的走訪服務，逐漸發揮「陪伴力量」，因此國壽開始積極規劃相關培訓與措施，讓業務員除了爲客戶檢視保障、規劃保單外，也能擔任健康顧問角色提供資訊與建議，在提供服務之餘也能傳遞關懷、全面照顧保戶的身心健康，讓業務員成爲保戶的「新家人」。

今年6月15日前投保健康與醫療商品個人新契約保單，主附約保單年繳化保費合計達新臺幣2萬元，就可獲得一次抽獎資格，之後每增加新臺幣1萬元就可增加一次抽獎機會。

業務員角色轉型，遠距服務同樣持續升級。國泰人壽遠距保險平臺「CVX泰好保」3月31日起新增App內建視訊功能，有別於過去業界的多平臺操作，客戶及業務員使用時無需再下載視訊軟體，真正實現一個App搞定遠距保險服務。