簡立峰：數位人才是競爭力關鍵

2022年資安趨勢預測

新冠疫情改變世界，也顛覆過去的工作模式。事實上，臺灣不少企業已開始採取常態性的混合辦公模式，Google臺灣前董事總經理簡立峰認爲，挺過過去兩年疫情衝擊活下來的企業，已發展出堅強的韌性，且開始走向零接觸與遠距工作的模式，並加速數位轉型。

他認爲，在未來企業的樣貌中，顧客、員工、營運、產品各面向都將與過去大相逕庭，而未來的企業員工與顧客將來自數位原生（digital natives）世代，當員工可以爲全球工作的時候，臺灣企業也需要彈性應變，才能與全球競爭優秀人才。

疫情迫使產業鏈重組、人才加速流動、工作疆界被打破，企業如何掌握未來的數位人才，將會是決定競爭力的關鍵要素。根據Google Workspace在2021年針對全球客戶進行調查指出，74％的公司打算讓部分員工永久實施遠距辦公。另外，有70％的高階主管支持一定程度的混合辦公，13％則支持全面實施遠距辦公。

Google調查指出，未來工作模式需要具備更多彈性與選擇，在「哪裡」工作不再重要，「如何」把工作完成纔是關鍵。未來工作模式中，時間與空間的限制和界線模糊，實體辦公室空間也可能不復存在。此外，科技工具將扮演重要角色，是打造未來工作模式的關鍵。

而在少子化衝擊下，勞動人口縮減，企業普遍面對人才短缺，可以預期的是，優秀人才對工作的彈性將有更多的要求。

針對未來企業發表看法，簡立峰認爲，未來企業要面對的顧客、員工、營運、產品都會與今日大不相同。例如，在疫情衝擊下，許多學生根本沒有進到校園就已經拿到學位且畢業離開，而因爲遠距教學的關係，讓些學生的鍛煉出更好的協作能力，「這些人將會是企業未來的員工，也是未來的顧客」。

簡立峰認爲，面對這樣一羣員工與顧客，企業需要具備足夠的吸引力，「在全球競爭下，這些人才可能明天就換工作，這也是臺灣新興企業正在面臨的挑戰。」他認爲，因爲遠距工作打破國界，「當人才可以爲全球工作的時候，爲什麼要選擇你這家企業？」

簡立峰說，面對未來挑戰，企業除了要擁抱改變外，同時也要發展出不再受限於實體的能力，才能在全球找到優秀人才。同時，企業的領導者也要跟着世界趨勢一起變化成長，才能面對不斷更迭的挑戰。