健康旅行攏系假 旅日團員怒吸整晚二手菸味
張姓民衆不滿旅行社標榜健康旅遊，卻讓遊客住吸菸房。（許家寧攝）
基隆1名張姓男子與28名愛好健行民衆，10月時參加標榜「健康旅遊」的日本尾瀨大健走7日團，不滿入住被分到吸菸房，猛吸整晚二手菸，反映旅行社卻迴應「吸菸房不一定有煙味」，還試圖以2000元禮券打發了事，讓團員氣不過投訴消保官，要求業者道歉。
張姓民衆說，一行人共花了153萬參加由臺灣出發的日本健行團，赴日旅遊住四星級東京巨蛋飯店，全團14間房竟然10間是吸菸房，超過三分之二旅客在不知情下被入住吸菸房，旅行社卻辯稱「訂了非吸菸房也未必住得到」，還說「吸菸房也不一定有煙味」。
張姓民衆說，團友被安排在14、15樓房間，電梯門打開時，即有劉姓團友發覺走廊上瀰漫着濃濃煙味，遂嚮導遊反映，導遊說旅行社一般都會安排非吸菸房，適逢巨蛋當天客滿，也提出房間互換建議，但民衆認爲導遊房同屬吸菸房，互換並無意義。
遊客另針對房間煙味向東京巨蛋客訴，但飯店拿出旅行社訂團體房需求表，說明旅行社未提出非吸菸房需求，纔會安排在吸菸房，返國後團員要旅行社交代清楚，但業者態度強硬，稱訂房一定會訂非吸菸房，還說「都住過了，如何要求飯店補償呢﹖」。
基隆市府消保官黃美瓏22日召開旅遊糾紛協調會，業者林姓經理說，日本飯店吸菸房比例較高，也不敢保證全部住到非吸菸房，但願意提供投訴者每人2000元禮券慰問，張姓消費者認爲「健康無價」，若以禮券敷衍了事，輕忽旅客權益的態度，協調不成立。
黃美瓏說，契約未明訂部分，按臺灣法令，飯店都是禁菸的，要求吸菸房纔是特例，這次協調不成立，雙方仍可再協調。張姓消費者說，多日在山林吸收芬多精，卻因入住吸菸房，前功盡棄，呼籲民衆睜亮眼睛慎選旅行社，以免原本愉快旅程變成難忘夢魘。