國銀動作篇2 潤寅詐貸案 銀行學不會的科技教訓
臺灣銀行業歷年來爆發無數次大小壞帳地雷,當事銀行機構在事後多少有作出改善動作、強化審覈機制,但在全球科技創新商業銀行作業流程的今天,不少臺灣銀行業仍沒學會善用金融科技,反而還在走老路,投入更多人力、增加更多的公文照會,背後主要因素是內部的IT系統已被「補丁」強化到超過負荷,這種情況又以公股行庫較嚴重。
以潤寅詐貸案爲例,九家本國銀行因此吃下386億元壞帳,金管會爲此提報的專案報告,懲處各銀行的焦點在授信及存匯作業缺失,並建議各家就應收帳款融資/承購業務,採行通案強化措施,金管會也鼓勵金融機構考量加入中小企業融資服務平臺,以精進銀行徵信、授信與貸後管理上制度面與銀行執行面的專業效能。
捲入此案的銀行業在案發之後,彷如驚弓之鳥的授信單位,要求所有商業銀行客戶的應收帳款,都需要經過法院公證,另一方面,銀行對於每件企業融資申請案也都要求照會。索羅思法律事務所律師吳立瑋對此不解的質疑,「難道連美國蘋果公司開出來的應收帳款,都要在臺灣先公證,國銀纔要放行」?
金融主管指出,傳統商業銀行作業流程因「潤寅教訓」而改變,已長期累積良好交易紀錄、財務體質健全的企業客戶一定會不高興,甚至因爲不願配合新作法而莫名其妙被要求撤件,「這已危及客戶關係穩定維繫」。
至於中小企業融資服務平臺,金管會認爲,可以藉此取得企業營運資訊作爲貸款評估的參考,也因介接了財政部財政資訊中心的發票驗證服務,有利於金融機構貸後管理及查覈交易的真實性。但是,潤寅案還涉及境外多國、跨產業的國際貿易,這類詐欺防堵有多困難,就反映它有多重要。
吳立瑋說,連國際應收帳款承購聯盟(FCI)已將此列爲年度工作重點,倡議透過區塊鏈、金融科技等新創技術簡化文件、降低詐欺風險。
只是,創新科技的導入對本國銀行老舊的IT系統相對吃力,某泛公股卸任董座即點出問題,指過去40年銀行一直用「補丁」的方式強化系統更新,內部串接都已是大工程。