管理前哨站／迎新佈局 五點著手

春節假期收假，各行各業開工大吉，展開新經營行動，期望龍年生意興隆，業績長紅，再創高峰。

龍年帶來新氣象，需要注入創新思維，堅定落實，不能光說不練，好高騖遠。唯有立定志向，迎接新挑戰，以新行動創造新價值，回饋顧客的期望，才能創造更豐實碩成果。建議可從以下五個重點着手。

一、強化體質，蛟龍行徑：強化企業體質，先從鍛鍊企業人健康的體魄開始，企業人身強體健，思慮清新，有助於強化企業體質，健全管理制度。效法蛟龍精神，行動靈活，應用自如，才能保有可長可久的基業。

國際局勢詭譎多變，國內政經環境也在改變，不僅影響企業經營，也考驗經營者的智慧。安逸環境容易使企業忽略務實經營的重要性，只有審時度勢，適應環境，經得起考驗，才能成就大事業。成就大事業需要建立正確觀念，觀念會影響企業的行爲，行爲彙集成企業的習慣，習慣會型塑企業的個性，個性會影響企業的命運與生存。

二、學習新知，快速成長：知識爆炸時代，嶄新科技日新月異，經營新知與管理技術層出不窮，令人目不暇給。知識是成長最有效的途徑，企業必須時時自我充實，吸收新知，大幅成長，隨時做好迎接挑戰的準備。

自動化、無人商店、機器人、無人機、Chat GPT、AI、量子電腦等，企業不能無視其存在，不能忽略其貢獻與價值，否則難逃被淘汰的命運，甚至功能被取代，經營節節敗退仍不自知。

三、面對競爭，務實因應：企業人勤勉學習新知，接下來就是要學以致用，積極迅速展開行動，因爲動作稍微遲緩就沒有機會了，被動的抱持以不變應萬變心態，註定會自嘗敗果。

企業面對嚴酷的競爭，必須以提供優異品質與快速服務回饋顧客，幫助顧客解決問題。商場猶如經營競技場，競爭不但無處不在，而且嚴酷無情，一旦從競爭中敗陣下來，就難有翻身的機會。

四、超越競爭，領先羣倫：美國達特茅斯學院巴卡拉戰略學著名教授Richard A. D'veni指出，新時代的企業競爭，將是一場永無止境的動態性競爭，沒有一定規則可循。1994年他率先提出超競爭（Hypercompetition）觀念，如今不僅一一實現，而且正如火如荼進行中。

超競爭時代景氣利潤不再，企業生命週期愈來愈短，新創企業存活率愈來愈低，只有經得起嚴格考驗的企業才能存活較長時日，加上管理利潤當道，只有管理功能與企業功能領先羣倫的公司，纔有資格享受超常利潤。

五、眼光銳利，策略精準：麥克阿瑟將軍曾說，戰場上沒有什麼能夠取代勝利。經營企業如同指揮軍隊作戰，船堅炮利，資源豐富，不見得能贏得戰爭。企業要贏得競爭，經營者眼光銳利，策略精準，扮演關鍵角色。

眼光銳利可以看到別人看不到的機會，可以洞悉顧客的真正需求，同時也可以看穿競爭者的底細，因而比競爭者更有能力幫助顧客解決問題。策略精準可以適時而有效的掌握競爭局勢，精準因應，做到彈無虛發，以逸待勞的境界。