管理前哨站／領導三特質 引領部屬達標

昔中東戰爭時，以色列國防部長戴陽（Ｍosel Dayan），因左眼受損戴着黑眼罩，人稱獨眼將軍。他帶兵帶心，風格獨特，作戰強悍，戰功彪炳受世人崇拜。最爲人讚賞的是「跟我來的領導風格」，主張走在最前面，激勵官兵，帶領部隊「跟我來」。軍隊能屢獲戰功，戴陽居功闕偉。

領導人的天職是在領導組織成員，彙集力量，達成目標。「領」字表面上是指拉着部屬的衣領向前走，具有領袖、領路等意義。「導」指的是指導、引導、開導、傳達、疏通等作爲。由此可理解「領導」是指導、引導組織成員達成目標的意思，而「領導人」就是引導組織成員達成目標的靈魂人物。

領導人需要具備很多特質，包括技術專長、策略造詣、人格特質等。而溝通理念、規劃目標及研擬策略三點，尤其是領導部屬達成目標的重要行動。

一、溝通理念：領導人必須有清晰、明確、高明的策略思維，包括經營理念、企業使命、公司願景。這一套策略思維具有提綱挈領效果，也是管理工作最核心議題。經營理念是企業經營最高指導原則；企業使命是企業存在基本理由；公司願景是公司發展方向與境界，也是未來要成爲什麼樣企業的具體描述。

經營理念、使命與願景，不是寫給領導人看，也不是束之高閣，擺着好看的。這套經營思維須能溝通，讓全員瞭解，達成共識，做到人人會說同樣內容，個個會做對的事情，在企業內形成一股成長螺旋，不斷向上昇華，纔有意義。

二、規劃目標：目標是企業想要達成的標的及里程碑，通常都用具體預算數字表示。從企業功能言，可區分爲兩大類別，營業目標與財務目標；從組織功能言，可細分爲各層級領導人目標，如此形成脈絡清晰的目標體系。目標之所以需要規劃，就是要慎重其事，觀環境、審時勢、衡外情、量己力、辨輕重、度需求，經過充分溝通或會談，量身訂製，制定適合當時情境的目標。

以往公司制定目標，大都是最高領導人說了算，現代企業則重視策略規劃，而目標規劃則是策略規劃的重要內容。目標規劃通常都是採用由上而下模式，各層級領導人依序研擬目標，經過逐層溝通與會談，確定各層級的目標，一脈相承，達成共識。依循這種程序所規劃的目標，符合科學精神與管理邏輯，紮實嚴謹，務實可行，不致與事實脫節，廣泛被採用。

三、研擬策略：光有目標不足以自行，完成目標規劃之後，接着是要研擬達成目標的可行策略。策略是指達成目標的手段與方法。達成目標通常有多種方法，策略就是在幾個可行方案中做最明智的選擇，並且引導企業將有限資源做最佳利用。

各階層領導人都需要研擬策略，研擬策略對內羣策羣力、發揮創意，達到衆志成城的境界。對外則要創造趨吉避凶，四兩撥千斤，贏得競爭的局面。

策略最大價值就是要付之實施，輔之以戰術密切配合，徹底執行。執行過程中還要本着管理循環精神，步步爲營，評估績效，及時修正，務實達成目標。

領導人的管理思維必須走在最前面，才能激發組織動能，引領組織持續向前發展，而不是在後面趕鴨子上架。領導不但是要領袖羣倫，還要導之以正。領導人要達成企業目標，要漂亮贏得競爭，需要有高人一等的經營智慧，更重要的是要有特異的策略觀，才能做到趨吉避凶，四兩撥千斤的境界。