顧客火大!不只臺灣 英加紐澳日麥當勞大當機

日本東京麥當勞的資料照。(圖:shutterstock/達志)

臺灣麥當勞傳出點餐系統當機,週五(15日)下午有民衆前往消費,卻獲知無法點餐。不過,麥當勞強調是系統維護,將暫停網路與電話訂餐。多家外媒15日報導,全球多國麥當勞餐廳由於電腦系統發生問題無法點餐,令各地顧客措手不及氣呼呼,至少英國、加拿大、日本、澳洲、紐西蘭的麥當勞線上系統均掛點。

《紐西蘭先驅報》(NZ Herald)、澳洲《每日郵報》15日等媒體報導,在電腦當機後,紐西蘭、澳洲和日本的麥當勞門市都無法接受訂單。日本部分門市被迫以人工方式接受訂餐、現金交易,有的直接暫停營運甚至提早打烊。此外,麥當勞的手機應用程式似乎也不管用。一家門市店長告訴《澳洲每日郵報》(Daily Mail Australia),當機90分鐘後,總部還沒告訴任何人究竟怎麼回事,「大家都不知道發生什麼事了」。

全日本新聞網(ANN)、朝日新聞臺報導,日本麥當勞從當地時間下午3時(臺灣時間下午2時)開始,麥當勞部分門市收銀系統故障,無法使用非現金支付與其他行動支付方式結帳,智慧手機點餐也掛點,唯一可用的交易方式是現金付帳,店內人員以手動記錄方式接單點餐,已有多家門市暫停營運或提前打烊。外送服務也暫停。系統恢復時間不明。

日本麥當勞在社羣平臺X官方帳號在當地時間下午2時55分公告系統故障一事,目前仍在統整故障規模與範圍相關訊息,仍待系統恢復。

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