餓了麼傳出大裁員，俞永福這個家不好當…

作者：喬大石

據界面新聞報道，阿里本地生活即將開啓大裁員，涉及餓了麼口碑幾乎所有業務線。

對此，餓了麼官方闢謠稱，“消息不實，我們既沒有所謂裁員計劃，更對下一步的發展制定了明確的規劃。”

不管裁員消息真假，不管外界如何評論，作爲該業務最終領導者的俞永福，實際都可能很煎熬。

對俞永福來說，造成這種境況的主要原因有兩點：

第一，俞永福有自身負責業務不見起色“離職“的切身經歷。2016年6月，俞永福被任命爲大文娛董事長兼CEO，大權在握，幾乎包攬了阿里非電商的移動端業務。

儘管俞永福付出了諸多努力，但阿里大文娛仍然不溫不火，甚至在次年即2017年一季度就虧了二十多億。當年年底，俞永福從阿里的權力中心離開，不僅辭去了大文娛董事長及高德總裁職位。甚至要從阿里出走。

第二，蔣凡被從淘寶天貓總裁的位置調離也算殷鑑不遠。去年12月6日，張勇宣佈進行新一輪組織升級。其中原淘寶、天貓總裁蔣凡則調任至海外業務，具體負責全球速賣通和國際貿易。事發至今，僅一個多月。

對此，不管評論者認爲是將蔣凡邊緣化還是重新重用，對身處局中的俞永福來說，至少是“扔出了自生自滅”，由此難免生出兔死狐悲的危機感。

在這種情況下，如何改善阿里本地生活服務特別是餓了麼的業績表現，就成爲懸置在俞永福頭頂的達摩克利斯之劍。

01

“難有可用之人”

從以人成事的角度來說，餓了麼人事上的不確定性可能是最嚴重的問題。目前，不管是作爲最終領導者的俞永福，還是先曾直管的李永和，都算接任不久。其中，俞永福上任也才半年。

去年7月，張勇發出全員信啓動一系列組織調整。其中包括將高德、本地生活和飛豬組成生活服務板塊交由俞永福分管。原本地生活事業羣總裁王磊被調離，繼任者是李永和。

這裡需要解釋一下王磊何以被調離。從2018年開始，阿里收購餓了麼又與口碑合併成立本地生活服務，王磊一直都在擔任總裁。

在這一過程中，相較於大筆的撒錢合併，餓了麼的市場份額卻沒有趕上。據悉，原因之一就是出現了一系列戰略失誤，而王磊自然就成爲擔責人。

此後，由李永和接任王磊，這一改變原本爲外界所看好。李永和加入阿里後，將京東供應鏈經驗運用到天貓超市，提高了運送效率和用戶的黏性。

而且，李永和提出的“20公里立體生活圈”不僅受到領導層的賞識，而且確實符合市場需求的變化”。問題在於，李永和並沒有大展拳腳的時間。

在李永和接過擔子一個多月後，就發生了所謂阿里周姓女員工被高管侵犯事件。當時，這一事件被視爲阿里價值觀危機的表徵。對李永和來說，更加直接致命的是涉事員工正是來自阿里本地生活。根據張勇的決定，上任一個多月的李永和引咎辭職，餓了麼又陷入人事空檔期。

不得已，最終總管生活服務板塊的俞永福開始親自執掌阿里本地生活，也就是餓了麼。俞永福可以說是2個月內的第3任負責人。對俞永福個人來說，變成直管後也意味着責任更大，沒有了中間緩衝餘地。這也是前述危機的一個來源。而對餓了麼來說，統而觀之，就是難有可用之人。

02

“只怪對手火力太猛”

對餓了麼來說，形勢不好的原因可能也包括對手太猛。前述消息源同時引用了一個說法，“裁員是由於餓了麼與美團在本地生活領域的戰爭差距逐漸擴大。”

對於這一說法，從公開的財報數據來說，確實也有跡象顯示阿里本地生活和美團之間的差距在日漸擴大。

早前，阿里撒錢全資收購餓了麼，然後吞併百度外賣形成自家的“口碑”，組成阿里本地生活服務，只是暫時在外賣領域領先了美團一小步。實際上，從下半年開始，餓了麼的市場份額就被反超。到了前年7月份，餓了麼的市場份額甚至跌破三成，與美團的差距有極化趨勢。

從具體數據來看，根據前瞻產業研究院的資料，截至2021年第一季度，美團外賣市場佔比已達67.3%，而餓了麼則進一步下跌至26.9%。

另據2021年第三季度，阿里本地生活服務營收爲95.13億元，同比僅增長 7.6%，同時在總營收中佔比降至 5%。反觀美團餐飲外賣業務收入，不僅絕對值高達264.8億元，而且同比增速也高達28.0%。

對餓了麼來說，對手太猛其實從一開始就已經發生了。當時，餓了麼還是創始人張旭豪在打理。

但在團購大戰中，餓了麼還是以慘淡收場。具體結果是，美團與大衆點評合併成功，大衆點評切掉了餓了麼的所有流量，全部開放給了美團。這也間接導致張旭豪後來不得不離開餓了麼。

目前，相較於餓了麼的新官上任，美團進一步在發掘增長點。據悉，王興將美團戰略調整爲 “零售+科技”，意圖通過新零售來促進收益和前景。

餓了麼暫時還未出現具體的戰略變遷。當然，美團也存在困境，這點並不例外。僅是從比較的維度看，二者的發展勢頭已嚴重失衡。

事實上，美團和餓了麼均存在難題，特別是共性難題，比如騎手問題。對美團來說，最爲外界熟知的是算法困住騎手，事實上，這對餓了麼也同樣適用。

去年年底，南京一名餓了麼騎手疑因投訴受處罰後殺害兩人，就有評論認爲跟餓了麼的算法管理邏輯有關。從這個意義上講，美團和餓了麼所面對的“公論”的火力都非常猛。

03

“蕭瑟秋風今又是”

當前，“蕭瑟秋風今又是”。從大環境來看，中概股漸入寒冬，同時反壟斷大錘落下，燒錢換流量不再可能。對餓了麼和美團來說，事實上已經不存在太大的增長空間了。

接下來，關鍵任務是保住既有份額。換言之，即使俞永福接手，一個可被接受的結果也就是維持現狀。

在這種條件下，硬要俞永福振興餓了麼不是一般的困難。對此，俞永福自身也可謂“心知肚明”，他換掉了過往的高調風格。

他公開的判斷是，問題在於如何創新和經營好“先進的規模業務和先進的規模組織”。聽話聽音，俞永福意無疑是在說組織調整。而組織調整，可進可退，餘地就大了。

也就是說，俞永福不再需要像管理高德時一樣，出快刀下狠手。當時，俞永福直接砍掉了高德40%的業務，專注地圖服務。不僅被砍掉的業務負責人不服氣，而且人事負責人也傾向於從負面角度看，即造成震盪。

相較於今天的餓了麼，情形同樣惡劣，但是餓了麼會給俞永福三年不盈利的支持嗎？顯然不會，而這，恰恰是俞永福當年大刀闊斧改革的最硬實的底氣。

經過俞永福的改革，高德從百度手中成功搶奪回大量用戶。到2016年10月15日，其宣佈高德日活躍用戶已經成爲行業第一。去年4月，這一數據更是突破了1億大關，成爲阿里系新的流量池。

俞永福能再造奇蹟嗎？面對現在的餓了麼，他能使之更上一層樓嗎？到底是組織力改善，還是裁員被提上日程？至少眼下，我們還不能看到這些問題的答案。