抖音外賣，將迎大動作？
來源：e公司時隔數月後，抖音再次對其線下外賣業務進行了調整。
據媒體報道，近期，抖音外賣業務從電商部門迴歸生活服務部門後，對原有的外賣經營方式進行調整，從2024年11月1日起，抖音平臺將把原本的“團購配送”業務升級爲“隨心團”，升級後的團購優惠券將同時支持線下到店、線上外賣兩種方式覈銷，進一步引導外賣業務與流量更大的線下團購相結合。
對此，證券時報·e公司記者向抖音方面進行求證，不過，抖音相關業務負責人未迴應。
“隨心團這是較好的策略，抖音找到了競爭對手的一個薄弱區域。抖音前幾年推本地內容，未來會爲本地商家帶來流量，但有了流量和銷量還需要物流，所以抖音就開始發展本地外賣配送，這是其生態延伸的必然。”工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林告訴證券時報·e公司記者。
抖音外賣再次調整
雖然抖音方面並未直接回應，但記者登錄抖音生活服務學習中心查詢到了相關信息。
今年10月18日，抖音發佈《抖音生活服務調整外賣經營方式的公告》，將原團購配送業務升級爲【隨心團】業務，即同一件團購商品既支持用戶到店覈銷，也支持配送到家。原【團購配送】業務將於2024年11月1日起逐步向【隨心團】業務遷移。
具體來看，自公告發布之日起，除商家自配送小程序外賣業務外，原【團購配送】業務將不再支持新商家入駐。自2024年11月1日起，除商家自配送小程序外賣業務外，原【團購配送】業務將不再支持新商品創建，已創建商品將不在平臺展示。平臺預計2024年10月底上線【隨心團】業務，初期面向品牌連鎖商家開放，符合入駐標準的商家可通過任務指引完成入駐和經營等。
實際上，今年以來，抖音外賣迎來多次調整。8月有消息稱，抖音本地生活的到家業務“團購配送”（即抖音外賣），正式劃歸至抖音電商旗下的即時零售業務“小時達”中。6月，抖音生活服務的“團購配送”業務調整，團購配送業務將遷移至抖店·到家外賣平臺。
“抖音頻頻調整外賣業務的原因包括市場變化、用戶需求變化以及內部戰略調整等。抖音外賣發展面臨的優勢包括其強大的用戶基礎、豐富的流量資源以及生活服務生態的協同效應等；而挑戰則可能來自於競爭對手的激烈競爭、外賣市場的飽和以及用戶對於外賣服務品質和價格的敏感度等。”盤古智庫高級研究員江瀚對證券時報·e公司記者表示。
下沉市場增長廣闊
實際上，中國在線外賣市場規模巨大，並形成了新興的即時零售模式，這也吸引了多家互聯網頭部大廠入局。
另一家短視頻平臺快手也在本地生活動作不斷，並開始加碼外賣。今年3月，快手也在優化商品外送功能。在商家售賣的團購套餐中，快手不僅在服務保障中增加了“僅支持外送”的標籤，還增加了“外賣到家”的功能服務，由快手本地生活開放平臺提供技術支持。
今年7月，快手與美團的戰略合作已於近日到期並續簽，雙方合作將全面升級。依據協議，未來三年快手美團合作範圍將擴大至全國的“百城萬店”。數據顯示，今年6月份，美團商家在快手平臺的GMV同比提升超38倍，訂單量同比提升超10倍；今年以來，美團商品在快手直播間的月訂單轉化率環比提升了5個百分點。
從行業角度看，外賣市場前景廣闊，但下沉市場滲透率不高，仍有較大增長空間成爲共識，這是各大廠爭相佈局的重要背景。艾媒諮詢數據顯示，2023年中國在線餐飲外賣市場規模已達到15254億元。預計未來幾年內，中國外賣市場將保持強勁的增長勢頭。到2027年，中國在線餐飲外賣市場規模有望達到19567億元。
Gangtise投研數據顯示，2017—2022年我國外賣行業的市場規模複合增長率爲29.94%，預計2027年外賣行業市場規模將達到1.9萬億元，行業滲透率有望達到30.4%。
艾媒諮詢分析師認爲，隨着一二線城市外賣市場的逐漸飽和，衆多餐飲品牌開始將目光投向下沉市場，尋求新的增長點和發展機遇，未來外賣市場規模的增長動力將更多來源於三線及以下城市和鄉鎮地區。
“現階段外賣領域主要還是兩家瓜分市場，但外賣市場現如今的壁壘並不高，有人來打破集中態勢是好事，有利於消費者和店家，但如果沒有形成規模優勢，那麼很多努力都是徒勞。對於新進入者，需要在本地建設一些基礎設施，比如配送站、前置倉。”盤和林表示。
責編：萬健禕
校對：楊舒欣
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