定好鬧鐘！“樂享浦東”餐飲消費券第一輪第三批明起發放
爲貫徹落實國家和我市促進服務消費相關部署，活躍餐飲堂食，增加消費人氣，浦東新區決定發放“樂享浦東”餐飲消費券。現將第一輪第三批消費券相關事宜公告如下：
一、時間安排
二、領券規則
本批消費券將在美團（含大衆點評）、抖音兩個平臺發放。
在本批消費券發放開始後，實時位置定位在上海的消費者可通過發放平臺的專屬渠道領取電子消費券，每人每個平臺限領一張，先到先得，領完即止。領取的消費券將存入消費者的平臺賬號，本批消費券須在2024年12月1日23:59之前使用，逾期未使用自動作廢。
三、券面額度
本批消費券共推出四種券面：
60元面額，餐飲消費滿200元每次抵用一張；
160元面額，餐飲消費滿400元每次抵用一張；
240元面額，餐飲消費滿600元每次抵用一張；
400元面額，餐飲消費滿900元每次抵用一張。
四、使用規則
（1）消費券僅限線下堂食，不可用於外賣點餐結算。
（2）消費者在參與活動的商戶線下堂食，通過平臺支付結算時，自動享受滿減抵扣優惠。消費券可與發放平臺、參加活動商家的優惠疊加使用，在扣除平臺、商戶優惠後，單筆消費金額達到滿減要求即可用券。
（3）消費者使用消費券購買團購券，團購券的有效期與消費券一致。
（4）消費券不得用於購買代金券、預付充值等領域。
五、領券渠道
美團平臺的領券方式爲：消費者通過美團APP或大衆點評APP首頁搜索“樂享浦東”進入活動頁面。（美團APP、大衆點評APP爲美團平臺的不同發放渠道，同一用戶只可在美團APP、大衆點評APP擇一領取。）
抖音平臺的領券方式爲：消費者通過抖音APP搜索“樂享浦東”進入活動頁面。
第一輪第三批
“樂享浦東”餐飲消費券活動問答
Q：消費者領取消費券後什麼時候可以使用？
消費券於發放日領取後即可在參與活動的商戶覈銷使用。
Q：消費者如何使用消費券？
美團APP（大衆點評APP）：消費者在參與活動的商戶線下堂食時，可以購買團購券或通過APP買單功能結算（未開通買單功能的商戶除外），自動享受滿減抵扣優惠。
抖音APP：消費者在參與活動的商戶線下堂食時，通過購買團購券，自動享受滿減抵扣優惠。
Q：用消費券抵扣時，APP支持哪些支付方式？
使用消費券購買的團購券有效期與消費券有效期一致。例如，消費者在11月22日領取了第三批消費券，並用消費券購買了團購券，則該團購券有效期到12月1日23:59。
Q：用消費券抵扣時，APP支持哪些支付方式？
美團APP（大衆點評APP）支持美團支付、微信支付，抖音APP支持抖音支付、支付寶支付，以APP實際支付頁面顯示爲準。
Q：消費者可在不同平臺同時領取消費券嗎？
同一消費者可在抖音平臺、美團平臺各領一張。（大衆點評APP和美團APP爲美團平臺兩個不同發放渠道，同一用戶只可在大衆點評APP、美團APP擇一領取。）
Q：用消費券購買的團購券或買單訂單發生退款，資金和消費券如何退回？
消費者支付的資金按照原支付路徑退回。若發生全額退款且消費券仍處於有效期，則消費券退回消費者的平臺賬戶，有效期不變。若退款時消費券已過有效期或發生部分金額退款，則消費券不退回消費者的平臺賬戶。
Q：如何查詢參與活動的商戶？
美團APP（大衆點評APP）：可在首頁搜索“樂享浦東”或掃描專屬二維碼，進入活動頁面查看，也可從首頁進入“美食”版塊查看，標有“樂享浦東”標籤的商戶即爲參與活動的商戶。
抖音APP：可在“我的訂單-卡券紅包”點擊消費券查看，也可在搜索框搜索意向商戶，如果商戶團購券帶有“樂享浦東”或“浦東專用餐飲券”標籤，即可下單抵扣。
Q：消費者領取的前一批餐飲消費券尚未使用，是否可以繼續領取本批餐飲消費券？
如果領取的前一批餐飲消費券尚未使用，本批消費券發放時消費者仍可以領取。例如，消費者領取的第二批餐飲消費券尚未使用，仍可以領取11月22日中午11:00開始發放的第三批消費券。
Q：領取到的“樂享浦東”餐飲消費券，是否可以跨平臺使用？
消費券不可以跨平臺使用。（美團APP和大衆點評APP屬於同一平臺，消費者在美團APP和大衆點評APP領取的消費券，可在其中任一APP使用。）
Q：不同發放平臺的參加活動的商戶是否相同？
由於每個商戶與平臺的合作程度不一，不同平臺參加活動的商戶不一定相同。
Q：消費者或者商戶在覈銷消費券過程中遇到問題如何求助？
可通過發放平臺諮詢相關信息。美團消費券客服電話4006170100，美團商戶服務電話10105557；抖音消費券客服電話950525，抖音商戶服務電話950529。
Q：商戶如何報名參與活動？
浦東新區行政區域範圍內的線下堂食餐飲商戶均可報名參加，被市場監管部門納入嚴重違法失信名單的商戶除外。如有商戶因行業標籤不符等無法參加活動而產生異議，可諮詢平臺商戶服務電話。報名時間截止至2025年1月17日。
已與平臺合作的商戶可直接電話諮詢對應的平臺業務聯繫人，尚未與平臺合作的商戶可諮詢：美團商戶服務電話10105557；抖音商戶服務電話950529。
Q：商戶報名後如何知道報名是否成功？
商戶可與平臺業務聯絡人確認，也可以按照查找可用商戶路徑查詢。
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