訂房網站出包 臺北君悅認賠

臺北君悅酒店因訂房網站Agoda出包，導致房價被迫打折，吸引民衆搶購，君悅從悉數認帳到取消訂單，態度反覆惹議。北市消保官、Agoda網站、君悅酒店所屬的母公司凱悅飯店集團兩總部已達成協議，將陸續恢復旅客訂房（見圖）。（臺北君悅酒店提供）

臺北君悅酒店因訂房網站Agoda出包，導致房價被迫打折，吸引民衆搶購，君悅從悉數認帳到取消訂單，態度反覆惹議。事件延燒多天，君悅酒店12日透露，北市消保官、Agoda網站、君悅酒店所屬的母公司凱悅飯店集團兩總部已達成協議，將陸續恢復旅客訂房。

臺北君悅酒店12日發佈聲明，表示由於系統技術故障，導致在Agoda網站，酒店部分房價有誤，目前和Agoda正積極與政府相關部門協力，努力妥善處理。凱悅客服服務中心正與受影響的客人取得聯繫，協助客人恢復原本的預訂，也爲這次事件帶來的不便表示歉意。該聲明最後署名除了臺北君悅酒店外，Agoda團隊也列名其中。