導盲犬Nikki遭要求綁店外 員工堅持「狗很大客人會怕」

記者易景萱/綜合報導

導盲犬就如同視障者眼睛法律也有明文規範不得限制導盲犬進出公共場所,但被「拒絕」的情況還是時常發生。「Nikki的導盲犬人生發文表示,這天他們來到淡水一間餐廳用餐員工先是要求將Nikki綁在門外,即便Nikki麻說明狗狗是導盲犬、有明文保障,店家卻仍舊堅持「狗很大客人會怕」。

Nikki麻說,一開始要進去的時候,只有一桌客人,這時一名員工要求他們把狗綁在門口,「我們拒絕,並跟她說明『這是導盲犬』、『他很乖,法律有保障他』,但對方一直說『我們怕客人會怕』。」爭執到最後,店家雖然勉強接收,但卻安排他們坐在角落最沒冷氣的位置,也讓Nikki麻相當喪氣,「怎麼會這樣呢?」

▲Nikki是把拔的眼睛,也是非常專業的導盲犬。(圖/翻攝自Nikki的導盲犬人生,下同)

Nikki麻也強調,po文會寫出店員越南籍員工,其實是因爲她知道越南並沒有導盲犬的機制和規範,所以能夠理解並耐着性子解釋,並沒有歧視的意思,「但沒有試着想要了解,甚至我告知這已經是違法的還是拒絕,纔是令我們感到十分難過的。」

事實上,根據身心障礙者權益保障有明文規定,公共場所、公共建築物營業場所(包括餐廳)、大衆運輸工具公共設施負責人業者、使用人等,皆不得拒絕工作訓練中的導盲犬、幼犬自由出入,或附加出入條件,如收取清潔費、限制於店內特定空間;若有違反可處將處1萬元以上5萬元以下罰緩,並命其接受4小時的講習。

▲不管是店家或大衆運輸工具,都沒有全力拒絕導盲犬進出。

現在有很多人或業者把導盲犬當作「一般狗」來看待,很多時候是因爲員工教育做得不夠完善,纔會導致許多誤會糾紛發生。導盲犬屬於工作犬,「值勤」時會配戴專屬導盲鞍。不過也會有許多人質疑,爲什麼明明不是視障者,卻說自己牽的狗是導盲犬?

導盲犬在「正式結業」之前,會經過居家生活習慣以及社會化的訓練,而這些過程都會由寄養家庭或是專業的工作人員帶領;當牠們滿1歲左右後會再回到訓練中心,直到合格後並配對確定牠的視障主人。而這些仍在訓練的狗或幼犬也會穿着專屬背心和配戴識別證件,所以並不是許多人講的「看得到還唬爛狗是導盲犬」的情況。

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▲導盲犬都會穿着專屬導盲鞍或背心,有些也會配戴識別證喔!