長榮航空加入試行數位驗證平臺 加速確認旅客健康資訊

長榮航空由新加坡飛往臺北的航班加入試行數位驗證平臺，機場地勤人員掃描QR code後，即可迅速判讀旅客所持的醫療報告是否符合入境國的相關政策要求，可提升作業效率。（圖／長榮航空提供）

長榮航空甫於今年初榮獲航空專業評鑑網站AirlineRatings.com評定爲「全球前二十防疫最嚴謹的航空公司」，並獲得「COVID-19防疫七星級認證」，目前也着手積極參與各健康數位驗證平臺開發，即日起由新加坡飛往臺北的航班，開始與Affinidi電子健康驗證平臺共同合作，加入新加坡機場公司推動的PCR（Polymerase Chain Reaction）核酸檢測數位驗證平臺之試行作業，近期也計劃將此項作業擴及至馬來西亞及印尼飛往臺北的班機，後續另會依試行情況再評估導入至其他航線。

長榮航空表示，爲了與國際防疫驗證相關平臺做最佳的串聯，自疫情以來公司就積極關注國際航空運輸協會（IATA）在數位健康平臺標準化的格式制定與作業趨勢，並掌握各國相關平臺的開發及認證進度，也持續與國際具公信力組織研議合作，規劃導入安全且具信任度的PCR核酸檢測報告、疫苗注射之數位驗證平臺，共同做好防疫工作。

新加坡自今年3月10日起，全境醫療院所所開立的PCR核酸檢測報告皆會附上數位驗證碼（QR code），旅客於報到時可採紙本方式或將其存置於手機提供給機場地勤人員，由機場地勤人員使用具Affinidi數位驗證平臺的手持設備，掃描數位驗證碼（QR code）後，即可迅速判讀醫療報告的真僞、開立的醫療院所及時間的有效性，確認旅客是否符合入境國的相關政策要求，然而配合現行臺灣規定，旅客仍須攜帶由醫療院所所開立的PCR核酸檢測紙本報告。

依長榮航空測試結果，Affinidi數位驗證平臺可以有效增進地勤人員作業效率，平均每位旅客可節省約五分鐘的排隊等候時間，並可避免人工判讀錯誤的機率。

長榮航空自疫情以來就以最嚴謹的態度做好各項防疫工作，並且持續精進，除了在機上加強航機清潔、提供機上個人防疫包、調整服務流程及內容，在地勤作業也不斷優化服務方式，包括鼓勵旅客自助報到、調整登機順序、實施人臉辨識登機…等措施，以減少不必要的接觸時間與機會，這些努力帶給旅客安心的旅程，並且獲得澳洲航空專業評鑑網站AirlineRatings.com評定爲「全球前二十防疫最嚴謹的航空公司」，也獲得防疫最高等級「COVID-19防疫七星級認證」，是臺灣唯一獲得這兩個榮譽的航空公司。

在全球疫苗開始施打後，各國邊境將會逐漸解封，未來跨國境搭機旅客備妥疫苗接種及PCR核酸檢測證明將成爲趨勢，數位健康驗證平臺將會扮演重要的角色，全球主要航空公司與各相關平臺進行合作；長榮航空此次自新加坡站開始試行，也會持續與各國際航空組織、數位健康驗證平臺保持密切合作，未來也不排除與任何數位健康驗證平臺開發商合作的機會，以尋求最安全、最有效率、最便利旅客的方式，共同爲恢復昔日航空產業榮景努力。