財訊／Apple Pay登臺 銀行業搶破頭的背後
文／廖君雅
3月29日，國泰世華銀行副董事長蔡宗翰拿着手機，在咖啡店前完成指紋感應支付，他笑容滿面地對店員說了聲「謝謝」，影片旁白最後以「蔡宗翰對Apple Pay很滿意」作結。短短十三秒影片，令外界印象深刻，這是破天荒頭一遭，蔡宗翰親自上陣「擔綱」男主角，表面是親自督導、實測手機支付的流暢度，實爲對外宣示打贏這場仗的企圖心。
影片中，蔡宗翰在手機只綁定了好市多（Costco）聯名卡，也就是他先前親自領軍、從強勁對手中信銀手中搶下發行權的代表作；如今，國泰世華雖一路拚到國內信用卡支付龍頭，但他仍不敢掉以輕心。
因爲，令傳統銀行既愛又怕、欲拒還迎的手機錢包大戰，真的來了！而令這場戰役白熱化的最關鍵催化劑，就是蘋果支付Apple Pay，Apple Pay的上線，也成爲今年臺灣第一季最受矚目的金融圈大事。
臺灣感應式刷卡交易金額，高居亞洲第二大，目前專用讀卡機高達13萬臺。Apple Pay雖然剛起步，但它無可取代的優勢有二個，第一是「含金量」高的大批忠實果粉羣，第二是它向來自豪的生態圈體系，也因此，在蘋果跨界到金融領域後，Apple Pay一路過關斬將，和全球15個市場、3千5百家金融機構合作。
根據市調機構IDC統計，臺灣光去年智慧型手機出貨量爲874萬支，蘋果手機市佔率僅次三星，達20%，加上蘋果擅長的用戶體驗和生態系，把蘋果作爲信仰的客戶忠誠度高、貢獻度高。也因此，對蘋果嚴苛的招親條件，大多數髮卡銀行仍使出渾身解數配合，幾乎是傾盡既有的資源和通路打促刷戰。
目前，國內首批和Apple Pay合作的七家銀行，幾乎囊括市場大半江山，包括中信、國泰世華、玉山、臺新、富邦、聯邦和渣打銀行，髮卡數和簽帳金額都是前段班。
除了高額權利金、銀行相關宣傳資源配合，甚至要求合作銀行「謹言慎行」，連銀行發佈新聞稿，遣詞用字和段落的細節都管很大，不只一位合作銀行高層坦承，「和蘋果之間有約定的KPI（績效指標），在行銷上有不少壓力。」…(本文截自財訊526期，詳全文)
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