北富銀深耕數金 資安當後盾

北富銀運用金融科技將手機打造成通往數位場景的任意門，達到「生活即金融，金融即生活」願景。圖／公司提供

近年來積極投入AI、區塊鏈、大數據分析等金融科技應用領域的臺北富邦銀行，秉持以使用者經驗爲導向原則的數位金融發展策略連連獲得多項國內外大獎肯定。

繼去年勇奪《數位銀行家（The Digital Banker）》六項數位金融大獎後，在今年由工商時報舉辦的第一屆數位金融獎中，以堅強的資安實力和豐富貼心的數位服務，榮獲「數位資訊安全獎銀行組金質獎」及「數位資訊服務獎銀行組優質獎」兩項殊榮。

以用戶爲中心設計產品及提供服務，一直是北富銀服務數位化的初衷，因此透過洞察客戶需求來布建數位金融服務，如今已發展出如金融金融百貨般具備全功能、全服務的優質數位銀行，讓大衆可以透過簡單直覺的交易介面、創新多元的整合服務，在個人化、場景化、生活化的貼心設計下，輕鬆完成多達300項的各式金融業務。

此外，北富銀更積極整合富邦集團資源，打造「一站式金融服務」體驗；與社羣平臺合作，運用分衆訊息模式提供最貼近客戶需求的訊息和服務，將金融的自主性交給客戶，締造一個更完善的數位金融生活圈。

北富銀數位金融資深副總周郭傑表示，疫情加速了數位服務向行動化靠攏的趨勢，同時也催化了數位金融服務需求的大爆炸，因此疫情期間發現行動銀行的交易使用較去年同期大幅度成長近四成。北富銀致力於將銀行金融服務的觸角伸進每個人生活的場景，運用金融科技將手機打造成通往數位場景的任意門，達到「生活即金融，金融即生活」願景。

北富銀目前爲用戶提供數位金融三大場景入口，即行動銀行、網路銀行及LINE官方帳號。此外，跟其他金融集團相比，富邦擁有臺灣最大的電子商務平臺momo購物網、電信服務的臺灣大哥大，還有寬頻上網的凱擘大寬頻，在內部場景方面，不僅由momo卡率先結合支付與生活消費場景，並在今年九月推出臺灣大myMoney服務，打造電信金融一站式服務，富邦集團已具備明顯的發展優勢。

周郭傑認爲，金融服務要建立良好用戶體驗的核心關鍵包括透過建立開放、彈性的應用程式介面（API）串接機制，實現用戶資料與數據的可攜帶性；同時跨場景的身份辨識機制上須降低金融服務會員註冊或登入的門檻，做到可提供一次申請即可購足所需的金融產品或服務的境界。他強調，要讓金融服務與場景接軌更「無感」，行動服務才能更爲「有感」。

北富銀除提供用戶多項貼心便捷數位金融服務，同時持續精進資安管理機制與風險管控作爲，完善資安檢測機制、堅實資安監理環境、強化海外分行及子公司資訊安全管理機制，並積極提升資安技能，強化資安韌性及防禦偵測能力，讓用戶在便捷之餘更感到安心，也因此在資安方面屢獲國內外大獎肯定。