邦諾執行長鄧特 權力下放 打造各分店專有特色
成功幫英國連鎖書店水石（Waterstone）脫胎換骨的獨立書店老闆鄧特（James Daunt），入主虧損累累的美國連鎖書店龍頭邦諾（Barnes&Noble）後，首要之務就是打破邦諾賴以創造規模經濟的一致性，將權力下放給分店經理，按照當地需求打造各分店獨具的特色。
鄧特大刀闊斧改革，將握有衆多分店生殺大權的區域主管辭退，解僱近半紐約總部的選書人，這些人負責決定各分店賣什麼書。部分出版商付費在書店設有陳列專區，與邦諾維持長達數十年的合作關係，他也毫不留情地斬斷。他並趁着防疫關店期間，對各分店進行整修和現代化工程。
此堪稱邦諾有史以來最野心勃勃的重整行動，將決定這家傳統零售書店的未來。水石母公司、避險基金艾略特管理公司（Elliot Management）2019年8月收購邦諾後，寄望鄧特這位書店救星能複製水石的成功經驗，指名要他出任邦諾執行長。
面對電商龍頭亞馬遜稱霸線上零售市場，邦諾苦嘗7年營收下滑。新冠疫情更擊垮大城市分店的業績，大都會門市營收驟滑50％，店內咖啡的生意也一落千丈。
依鄧特之見，書店已在危急存亡的關頭。他在一場對出版業人士發表的演說中提到:「我不認爲我們有任何天賦的生存權利，在這個亞馬遜時代實體書店該如何自處？讓讀者在機緣巧合下發現想看的書，享受挖寶的樂趣，這是網路書店複製不來的。」
鄧特受訪時曾透露，把權力下放給地方分店經理，是他改革計劃的重心。他說:「到頭來，只要是我認爲事關重大，都希望交給書店全權作主，書放哪裡、如何陳列安排，可全憑他們喜好。」
除了裁掉選書人和區域經理，鄧特也關掉幾家邦諾代表性書店，包括在曼哈頓東區第86街的據點，該店有紐約最令人驚豔的藝術書專區。鄧特說:「我們結束掉幾間老實說是累贅的分店。」
鄧特的整頓計劃不惜捨棄一些伴隨庫存策略而來的經濟效益，邦諾每家分店的存貨無差別性，例如都有來自同一家出版社的流血折扣書，以應付大量訂單。
部分出版商花錢讓自家的書陳列在書店顯眼的位置，邦諾可能會失掉這筆收入。鄧特希望依照出版品的優點來展示，遭好幾家出版商回絕。
對此鄧特指出:「出版商仗着特權會說:『你不給我展示區，我就不給錢。』但只要我動動腦賣更多的書，出版商的要求根本說不過去。」
鄧特也致力改善邦諾的網路書店，但他的焦點主要還是放在實體門市。他透露自己對書擺放陳列的方式有莫名的狂熱，小到展示桌的形狀都要管，他覺得圓桌最好。
57歲的鄧特爲英國外交官之子，成長過程經常面臨四處搬遷。1985年自劍橋大學歷史系畢業後，在華爾街券商摩根大通工作三年。
鄧特自爆離開會金融圈的原因，「我的女友史都華（Katy Steward）認爲那不是我該做的，她比我還要有創意。」兩人之後結婚育有兩女。
鄧特嗜讀文學、歷史和傳記，他1990年在倫敦成立「鄧特書店」（Daunt Books），當時才26歲，「鄧特書店」發展成旗下有9家獨立書店的集團。