「巴頭」女客影像公佈！統聯司機：是輕鬆面對、互動
▲陳姓女子到臺中搭統聯客運公車遭司機「巴頭」，統聯臺中站16日出示車上畫面澄清。（圖／翻攝東森新聞，下同）
陳姓女子到臺中搭統聯客運公車遭司機「巴頭」事件，統聯臺中站16日出示車上畫面，澄清不是「打」，而是司機想和乘客輕鬆面對、互動，但確實有規定不能觸碰乘客身體，對此表示很抱歉，會再加強教育訓練。
1月2日晚間6點多，陳女跟着幾個朋友搭上統聯公車，上車後開始刷悠遊卡，結果女子刷了一次突然發出逼逼聲，顯示餘額不足，這時司機大哥出手「碰」了一下女子的頭，旁邊的朋友噗哧一笑，但陳女表情瞬間僵掉，完全笑不出來。
對於司機的行徑，民衆受訪時說，「通常司機不會這樣啊，應該會投訴吧？沒必要這樣子就動手打人，蠻離譜的，餘額不足而已啊，就不要搭就好了，爲什麼要巴我頭？」
女子被打了頭很不開心，司機回她「你餘額不足還上車」，這下讓女子更不滿，要求司機道歉，司機勉強道歉，女子事後PO文要求統聯客運正式給她書面道歉。
統聯客運臺中站副主任蔣敏中（上圖）今天對媒體表示，「這個不是惡性的要求她、強制她要去補繳補款一種方式，我想這不是一個惡意，這個部分我願意向陳小姐、公開的提出向她道歉。」
女子打電話投訴要求道歉，但等了兩個禮拜都沒回應，怒PO文要抵制統聯，「不然餘額不足會被爆頭」，對此客運也出示畫面澄清，蔣敏中說，「我們事後約談了這位駕駛，他只是一個非常……覺得是一個非常輕鬆面對、互動的關係，但是因爲這個行爲也是被我們所制止的，嚴禁規定不可以的，那麼我們對於這名駕駛已經採取適當的處分。」
統聯客運表示，公司內部的確有規定司機不可以碰觸乘客身體，很明顯司機有錯在先，已將他記了一支大過並立下切結書；雖然從影片上看，司機出手並不重，但畢竟對乘客而言，心理感受不佳，若要和乘客戶動，還是動動嘴就好。