ATM當機/點名臺企銀、合庫老董 費鴻泰:把心思放業務好嗎

▲臺企銀董事長朱潤逢(左)。(圖/記者賴亭羽攝)

記者賴亭羽/臺北報導

上週六(9月30日)適逢補班,然而臺灣中小企業銀行卻發生全臺大當機:在當天上午10時15分,全臺429家ATM陸續顯示「忙線中」,網銀臨櫃業務也幾乎全面癱瘓,讓中小企業戶月底資金調度需求孔急,卻完全調不錢出來。對此國民黨立法委員費鴻泰於今(2)日財委會中點名臺企銀董事長朱潤逢、以及合作金庫銀行董事長廖燦昌,「把心思放在業務上,好嗎?」

臺企銀30日大當機,讓民衆氣憤指出,他補班日要去轉帳,結果開戶匯款通通不能作業;也有存戶表示,分行業務全部無法辦理,據行員表示,從早到下午1時都未完成一筆交易

由於朱潤逢表示,此次當機是因有一批次程式調整,適逢彈性調整上班日,因大量資料涌入導致故障;然而費鴻泰質問,這並非朱潤逢上任後第一次遇到補班,嚴格說來早就不應該有這樣的狀況,「臺企銀的電腦大概是所有銀行內最老舊的」,要求財政部提供所有公股行庫10年來編列在設備更新的預算金額

費鴻泰進一步指出,從上任董事長、也就是合庫銀行現任董事長廖燦昌卸任後到現在,臺企銀從不會投資電腦設備,只會想到要做公關,「爲什麼別人不會當機,你們會當機?我建議你們把心思擺在業務上,好嗎?」對此朱潤逢則迴應,明年有刊列更新電腦的預算。

對於臺企銀30日的大當機,金管會銀行局指出,臺企銀有依照規定通報重大偶發事件,金管會也立即要求臺企銀達成3項指示:在最短時間內恢復ATM系統、確保客戶權益查明當機真正原因。臺企銀說是因爲月底有大量業務涌入導致當機,但今天是補班日,且過去農曆年節前後業務更繁忙,已要求臺企銀必須儘速查明當機真正原因,之後回報金管會。