阿里重組一週年：重回健康發展軌道 馬雲力挺新管理層

雷遞網 雷建平 4月10日

阿里巴巴集團創始人馬雲今日在阿里內網發帖子，帖子中，馬雲表示，“這一年最核心變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。”

“談改革談創新，最怕的是把改革和創新變成了口號。改革和創新是痛苦的，因爲改革要付出代價，創新是要一步步和自己磨出來的。組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔當，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。向你們致敬，正是你們的堅持，讓阿里重新回到健康成長的軌道。”

組織變革 完成管理團隊年輕化

2023年，阿里巴巴集團管理層交接班，蔡崇信、吳泳銘分別履新董事長、CEO。尤其是2023年9月10日，新任管理層上任後，阿里重新梳理戰略優先級，以電商（國內+國際）和云爲核心業務。對於確定性的戰略級業務，阿里旗幟鮮明地堅定投入。對於核心業務，阿里聚焦聚焦再聚焦。

過去一年，阿里堅定地向大公司病開刀，連續多次組織變革，這在淘寶天貓層面體現最爲明顯。

2023年4月初，在阿里巴巴新的頂層設計後，新成立的淘寶天貓集團完成了組織設計，以消費者體驗爲核心，按照行業消費特點、用戶需求場景分類管理、分類運營，成立三大行業發展部，消費者體驗和中小商家的重要性被空前提升。

淘天集團組建成立後，聚焦用戶爲先、生態繁榮、科技驅動，提升消費體驗、扶持淘寶中小商家、加速AI研發應用。因應消費分層的趨勢，淘寶強化好貨、好價、好服務，通過上線“淘寶好價”頻道和升級“百億補貼”等舉措，打造“全網低價”的心智。電商成爲AI落地最多、最快的場景之一。

2023年12月20日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘兼任淘天集團CEO後，又立即開展了大刀闊斧的組織調整，進一步完成了管理團隊年輕化。6位年輕管理者被任命分別帶領淘天集團各關鍵業務。

這是一個“產技濃度高”、80後85後爲主的管理團隊。吳泳銘曾是阿里的第一個程序員；阿里智能事業羣總裁吳嘉擔任阿里媽媽及用戶平臺負責人；兼具產品與運營經驗的處端從餓了麼調入，擔任淘寶事業部負責人。

隨着管理層更加年輕、貼近一線，但業務思路卻一直有清晰的延續，提升用戶體驗就是其中一條不變的主線。很多針對用戶體驗的變革措施看似微小，背後卻需要巨大戰略勇氣。比如新疆包郵，中東部地區的消費者感受不深，卻可以真的惠及2000萬新疆消費者，其實是回到互聯網普惠的初心。

過去一年，淘寶還連續推出系列措施，爲中小商家減輕經營負擔，提升經營效率，同時繼續堅定服務好大賣家，創造新增量。

隨着阿里明確聚焦主業，國內電商積極作出一系列調整，有效執行用戶爲先和價格力策略，同時投資於消費者服務全程體驗提升，在最新一季度財報中，淘天實現GMV、訂單量、交易買家大幅增長。

加速AI領域佈局 投出五個“獨角獸”

阿里正在加速在AI領域佈局。當前，阿里巴巴“AI驅動”戰略已經覆蓋AI基礎設施、通用大模型、垂直模型及電商、辦公等場景化應用。淘寶天貓、阿里國際數字商業發佈了多款AI工具，輔助商家經營提效，加速推進AI電商場景落地。釘釘、夸克、達摩院等產品技術部門持續擴展AI場景化應用至辦公、學習、健康醫療等領域，持續放大技術普惠。

當前，全球最大的智能手機芯片廠商MediaTek聯發科在天璣9300等旗艦芯片上部署阿里巴巴“通義千問”大模型，首次實現大模型在手機芯片端深度適配。通義千問在離線情況下依然可以流暢運行多輪AI對話，未來將與聯發科深度合作，向全球手機廠商提供端側大模型解決方案。聯發科是全球智能手機芯片出貨量最高的半導體公司，2023年第4季度出貨超1.17億部，蘋果以7800萬出貨量位居第二。

2024年1月，阿里雲公佈最新通用計算實例ECS g8i，稱整機性能提升85%，AI推理最高提速7倍，可幫助中小模型起建成本降低50%。此外，阿里雲AI服務平臺PAI-EAS推出serverless計費模式，允許用戶按需動態調用GPU計算資源，推理成本可降低50%。相關進展提升了公共雲上的模型服務性價比。

2024年3月22日，阿里巴巴“通義千問”升級，向所有人免費開放1000萬字的長文檔處理功能，成爲全球文檔處理容量第一的AI應用；4月3日，通義靈碼在“通義千問”APP上線，向全民免費開放。用戶可以隨時隨地在手機上寫代碼、讀代碼、學習編程技能。

2024年4月7日，阿里巴巴“通義千問”開源320億參數模型Qwen1.5-32B。此前通義千問已開源5億、18億、40億、70億、140億和720億參數6款大語言模型並均已升級至1.5版本。此次開源的320億參數模型，將在性能、效率和內存佔用之間實現更理想的平衡。目前，通義千問共開源了7款大語言模型，在海內外開源社區累計下載量突破300萬。

阿里還聚焦AI大模型賽道，投出了五個“獨角獸”（月之暗面、MiniMax、智譜AI、零一萬物、百川智能），當前，阿里雲已爲全國80%的科技企業和一半大模型公司提供算力支持。

另一邊，阿里合理有序退出非核心資產，在2024財年的前9個月，阿里共完成17億美元的非核心資產退出。比如，阿里清倉了所持B站股權，大規模減持了小鵬汽車股權。

當前，阿里各個板塊的管理團隊也在年輕化，給阿里各個業務帶來新的發展活力和想象力。2023年9月12日，新接任淘天集團CEO的吳泳銘發佈內部信，宣佈80後管理團隊全面接棒淘天。2024年3月，本地生活、盒馬也相繼由年輕管理者出任CEO。

馬雲說，新的管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權，對於我們要什麼，不要什麼，做出了果斷清晰的取捨。

當然，這種變革，必然會引發阿里內部陣痛，但馬雲支持新管理層改革創新。馬雲說，過去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領阿里進行了一系列着眼於未來的變革。

“改革和創新之路從來不會掌聲相伴，因爲改的是我們最喜歡的壞習慣，革的是既得利益……路很長，但一起走不會孤單。未來，我們需要更加積極，更加主動迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個生機勃勃的未來阿里。”

對於新管理層持續投入技術，馬雲給予高度評價，稱“面臨這個技術巨大變革的時代，三、五年的時間跨度對於互聯網領域而言，猶如一個世紀之久，足以發生翻天覆地的變化。我相信，三年後的電商肯定不是今天最熱門的電商……重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應該如何提升消費體驗……AI時代剛剛到來，一切纔剛開始，我們正當其時！”

馬雲指出，這一年，在內外衆多懷疑、各種壓力中，我看到了一個堅強勇敢的阿里團隊在誕生。

以下爲《致改革 致創新——寫在阿里重組一週年》全文：

這幾天不少人給我發了Joe接受採訪的視頻，有人對我說，這個視頻對我們過去錯誤的坦承，尺度很大 ：） 是的。感謝Joe的勇氣和擔當，有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯。

過去25年阿里人造就了很多次成功，有過很多創新和領先；但這25年我們也經歷了無數次犯錯，未來77年也還會一路犯錯。坦然面對問題，不是爲了否定過去，而是要負責任地尋找未來之路。不埋怨過去，不抱怨別人，時代變了，我們必須跟上時代，不僅僅要勇於承認並及時糾正昨天的問題，更是要面向未來而改革，這正是我們不斷前行的原因。

去年我在內網寫過：阿里會改，阿里會變。過去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領阿里進行了一系列着眼於未來的變革。

這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。我們向大公司病開刀，從一個決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場至上，重新讓公司變得簡單和敏捷。新的管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權，對於我們要什麼，不要什麼，做出了果斷清晰的取捨。我們的理想主義情懷和“讓天下沒有難做的生意”的使命永遠不會改變，但是過去一年新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰略，更是打造未來的阿里。

一直以來，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里雲，我們的創新從來不是爲了追求更高的利潤，而是努力讓自己能在迅速變化的時代活下去；我們的創新不是爲了改變別人，而是改變自己；我們的創新也從來不是爲了超越對手，而是追趕未來。創新不是爲了趕時髦，它是對你真正的生存能力的考驗。它要求你從內心顛覆認知，永遠挑戰自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒做過的事……

面臨這個技術巨大變革的時代，三、五年的時間跨度對於互聯網領域而言，猶如一個世紀之久，足以發生翻天覆地的變化。我相信，三年後的電商肯定不是今天最熱門的電商……重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應該如何提升消費體驗……AI時代剛剛到來，一切纔剛開始，我們正當其時！

這一年，在內外衆多懷疑、各種壓力中，我看到了一個堅強勇敢的阿里團隊在誕生。談改革談創新，最怕的是把改革和創新變成了口號。改革和創新是痛苦的，因爲改革要付出代價，創新是要一步步和自己磨出來的。組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔當，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。向你們致敬，正是你們的堅持，讓阿里重新回到健康成長的軌道。

改革和創新之路從來不會掌聲相伴，因爲改的是我們最喜歡的壞習慣，革的是既得利益……路很長，但一起走不會孤單。未來，我們需要更加積極，更加主動迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個生機勃勃的未來阿里。加油，阿里巴巴！

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