專題／打趴Siri姊的Google助理會說中文有什麼厲害的？
▲Google Assistant助理即日起支援中文。（圖／記者洪聖壹攝，下同）
在Made by Google臺灣場的發表會現場，除了公開Pixel 3、Pixel 3 XL的臺灣上市情報之外，最吸引人的還是Google Assistant人工智慧語音助理終於支援中文了！而且這次提供的支援是「繁體中文」。
早在Google I/O 2018期間，Google Assistant研發副總裁Scott Huffman預告Google Assistant 今年將擴大支援到 30 個語系，其背後簡報所公開的Google Assistant拓展地圖當中，臺灣被劃分在今年度預告的推展範圍內。後續在 Google Assistant 繁體中文開發團隊首次向臺灣媒體透露，有關Google Assistant的開發進度，這也正意謂繁體中文版本的人工智慧語音助理將於今年底被實現。
如今，隨着Pixel 3 (5.5吋，售價27,700元) 與 Pixel 3 XL (6.3吋，售價31,100元)，宣佈即日起開放Google商店訂購之後，Google正式宣佈即日起Google Assistant 支援繁體中文，不過相較於Google I/O 期間額外提供的6種不同聲音，繁體中文版本的Google Assistant跟 Siri、Alexa 一樣都是「女聲」。
很多人會把Google 語音搜尋功能跟 Google Assistant 搞混，有很多人至今甚至不知道什麼是Google Assistant，《ETtoday 新聞雲》記者大致上做了一下說明，Google 語音搜尋其實是計算機時代的產物，當用戶在手機上用中文問問題，這個問題就會被自然語言解碼，然後送到伺服器當中進行資料比對，最後再由伺服器端推送相對的答案到手機上，是很單純的「自動化」概念。
而Google Assistant最早於Google I/O 2016期間亮相，之所以會被稱爲「人工智慧語音助理」，主要是因爲她是由機器學習、自然語言處理、語意理解等多項技術融合而成的結晶，因此開發上就相對比較不容易，推展進度也就相對緩慢。
記者曾在該系統發表之後，多次在各種不同場合詢問相關開發團隊繁中進度，例如：MWC 2017 這篇：「Google Assistant 開放更多手機使用，並將登上電視與汽車」，當時Google 全球硬體部門副總裁 Rick Osterloh 仍表達沒有確定的時間表。
而最接近上市的答案與開發的困難主要是在Google I/O 2018的一篇訪問，有興趣的讀者可以參照先前的深入報導：「Google Assistant發展AI中文語音的五大痛點公開、抵臺時間敬請期待」。
簡而言之，Google Assistant 用上的機器學習技術，即使是 Apple 公司的 Siri 也一直到今年的WWDC 2018前夕，才嘗試導入類似的技術，主要是因爲該項技術開發耗工費時。實際測試就會發現差很大，當你說「打開我的人像照片」、「幫我找我拍的風景照片」，這時候Siri可能只會幫你開啓相簿，或者是給出千奇百怪的答案，但是Google Assistant會打開Google相簿、找到相關的照片。
其實也不止Siri不如 Google Assitant，舉凡微軟的 Cortana、Amazon的 Alexa 甚至是三星的 Bixby，也都不如Google Assistant 的聰明，不過相較於發展較早的美國地區，纔剛學會說中文的Google Assistant 還是會受到一些挑戰，好比說Google I/O 2018發展的訂餐服務、以及透過Google Home進行多人辨識、客製化迴應的功能，還需要一點時間學習。當然最基本的查詢歌曲在YouTube播放、詢問最近的星巴克在哪裡，這些問題還是可以得到正確解答的，如果要查看臺灣版 Google Assistant 可以作哪些事，可以參考https://assistant.google.com/intl/zh_tw/
此外，另外還有一個消息，Google 宣佈，Google Assistant 將開始陸續推送到 Android 裝置上，Android 5.0 以上 (Lollipop) 版本的 Android 使用者很快將能開始使用 Google 助理，在不久之後，iPhone 用戶也能下載。