專屬部署!事關日照出租車行業!
1月6日,我市召開網絡預約出租汽車行業專項整治行動部署會議。會議解讀了《關於開展日照市網絡預約出租汽車行業專項整治行動的通知》《山東省出租汽車服務質量信譽考覈辦法》等文件,對全市網絡預約出租汽車行業專項整治行動動員部署,對出租行業服務質量提升和安全生產進行安排,集中約談網約車平臺公司,推進網約車合規化工作,切實維護出租車行業公平競爭市場秩序,促進行業高質量發展。
專項整治內容有開展不合規車輛清退;開展專項執法行動,加大查處力度;規範熱線投訴處理;開展網約車平臺線下服務能力覈查和服務質量信譽考覈工作。嚴格落實平臺公司主體責任,在熱線投訴辦理過程中網約車平臺要承擔首要責任,建立定期通報制度,按月對網約車行業熱線受理情況進行通報和督辦,對投訴舉報多、羣衆反映強烈、處理效果不佳的網約車平臺,將約談企業相關負責人,並將企業納入重點監管名單,定期開展線下監督。同時,對出租車拒載、繞路、強行拼客、違規議價、違規收費等行爲,交通執法部門也將加大力度查處相關違規行爲,切實提升整個出租行業的服務水平,爲廣大乘客提供一個舒心的乘車環境。
本次專項行動自2025年1月1日開始到2025年4月30日結束,轉入常態化管理。通過專項整治行動,規範我市網約車行業經營行爲和市場秩序,嚴厲打擊網約車行業違法違規行爲,切實提升網約車平臺經營管理和合規化水平,規範出租行業行爲,提高出租駕駛員服務質量,促進出租車行業健康、持續、規範、有序發展,提升行業文明形象。
(日照報業全媒體記者 張源 吳昊 報道)