專訪英國旅遊局：奧運主題旅遊線路在設計中
本站旅遊：根據英國方面公佈的數字，2009年到英國觀光的中國遊客是12萬，在英國外國觀光遊客中只佔2%，並不是很高。在吸引中國遊客方面，英國旅遊局有一些什麼樣的目標？會推出一些什麼措施來吸引更多的中國遊客去英國旅遊？
Laurence Bresh：我們認爲中國市場是全球增長最快的市場之一，特別是今年從深圳出境的數字來看，到英國的旅遊人數從1—10月份有了40%的增加。如果單獨看團隊遊客和個人旅遊的數量，比去年1—10月份增長了80%。我們有一個估計，大致的目標是在2014年，中國遊客人數會比現在增長90%，也就是我們未來四年的計劃。我們在市場宣傳方面針對中國也會越做越好。因爲我們做過一個調查，對中國人來講，英國是他們第五大出境目的地。我們覺得，既然中國有這麼大的需求，而從2009年的數據來講，去英國旅遊的中國遊客還不是特別多，這就說明我們還有很多市場和宣傳方面的工作要做，可能他們還沒有得到我們的信息。
所以，我們確定分兩步走，第一步是針對普通遊客和普通消費者，我們會花費1億英鎊做全球推廣活動，比如說跟很多航空公司，還有旅遊航空業的公司一起進行合作和推廣，這是針對普通消費者的。第二，我們要專門針對中國旅行社，因爲中國旅行社是在前方賣產品的，他們是我們非常重要的合作方，我們針對他們在線和培訓的項目，叫做英國旅遊專家，這裡麪包括很多目的地的主流產品介紹，還有商務會講方面的信息。通過這些培訓，他們對英國會有更深入的瞭解，幫助他們開發更適合中國遊客的產品。所以，我們基本上會通過這兩方面的市場手段來吸引更多的中國遊客。
本站旅遊：2012年奧運會在倫敦舉行，對這一年有沒有一個具體遊客的預計數？包括全球遊客數和中國遊客數？
Laurence Bresh：2009年英國迎來了3000萬的世界遊客。我們估計在2年之後的2012年，我們會有3200萬的遊客來英國。對於中國市場來講，去年有12萬，因爲今年的簽證數和人數增長比較多，如果這個勢頭髮展得好，在2012年會有15萬中國人去英國遊玩。而且從以往奧運會來看，一般比較大的遊客數量的增長是在奧運會之後，因爲奧運會雖然是一個體育賽事，同時也是一個國家很好的宣傳機會，倫敦奧運會的時候，全球會有三萬媒體人數到達英國倫敦來宣傳，全球觀衆都通過電視等媒體的報道看到英國的風景、風光，會對他們有一個吸引力。所以我們預計在2012年會有一個更大的市場。
Laurence Bresh：目前在英國，特別是倫敦已經有很多專門的導遊，他可以陪伴全球的遊客參觀奧運場館，但是他們可能不能進去，但是可以在周圍進行參觀。同時也有英國當地推出的大巴游，可以進行奧運場館遊。目前有很多的旅行社在準備2011年和2012年的產品目錄和宣傳冊，要把奧運主題的線路都包含進去。還有一些酒店，也將推出奧運相關的打包產品。比如說你住在某家酒店，他們就可以幫您預定奧運的線路遊，或者預定奧運的門票，做一個打包的售賣。從北京奧運會來看，中國政府在2008年奧運會之後很好的利用了奧運場館，現在也有很多人沿着奧林匹克公園、鳥巢和水立方進行參觀。所以倫敦這邊也有這方面的打算，在奧運會後把場館和奧林匹克公園加入到旅遊產品之中，然後做成線路吸引他們。不僅在奧運之前的旅遊，在之後旅遊我們也想到了。
本站旅遊：今年英國旅遊推出三個主題，分別是：經典、活力、奢華，針對這三個主題對應的一些線路，能否做一個簡單的介紹？
Laurence Bresh：這三個主題的全球推廣活動，第一個叫做經典英國；第二個叫做活力動感英國；第三個叫奢華英國，這是我們針對全球消費者進行細分後，進行不同的宣傳活動。第一個經典英國，我們是跟英國航空公司一起進行推廣，這主要是針對中國的中產階級，這也是我們全球最大的推廣活動，主要是宣傳城堡、莊園、鄉村比較經典的英國的線路。經典英國，這也是在中國最耳熟能詳和最能夠引起共鳴的產品。目前在中國市場上賣的線路就有很多經典英國的地方。
第二個是活力動感英國。這個是我們跟維珍航空公司進行合作的。因爲維珍航空目前有上海到倫敦的線路。我們主要是針對中國的年輕一代，裡面的產品和線路主要是涵蓋一些時尚和文化活動，還有夜店、酒吧等等，就是年輕人喜歡的一些東西。我們推廣的方式主要是通過社交網絡，因爲年輕人在網上的時間要遠遠高於其他年齡層次，所以這是我們推動的一個主渠道。
第三個是奢華英國。我們會跟阿聯酋航空公司進行合作。另外我們還跟英國兩家非常頂級的購物商場合作，他們都是賣非常頂尖的產品。在奢華英國裡面，很多的產品也都是跟這些頂級產品有合作，包括像購物商場、威士忌的球場和網球球場、高爾夫球場等等，這都是隻有到了英國纔會享受到的生活方式。所以，這也是我們針對中國比較高端、相對富裕的遊客。
本站旅遊：現在赴英國的個人旅遊簽證方面有進展嗎？
Laurence Bresh：目前中國遊客是可以個人身份或者是旅遊者身份到英國去旅遊的，簽證的類別叫做訪問簽證，簽證有效期是6個月多次往返。如果你想去英國旅遊，還有比較好的旅遊背景就可以申請這個簽證，而沒有必要非要去通過旅行社報名團體的訪問簽證。另外，我前幾天去了英國駐華使館的簽證處，簽證處在給中國人簽證便捷方面作出了一些努力。以前在中國只有四個簽證公司，現在逐漸擴展到了12個簽證公司，而且他們一直在努力把簽證的時間縮短到三天。如果你要辦理英國簽證必須要留指紋，我們是想能否通過另外一種方式能完成這種手續，現在正在討論之中。
另外在三週之內北京的簽證中心會搬家，搬到一個更大的地方，能夠同時容納600人，因爲之前的地方相對來講比較小，現在這個地方已經在裝修，在三週之內開張，可以容納600人，這樣就擴大了辦簽證的地方。我們預計在未來五年，北京的簽證中心接待的簽證數量有20%的增長。英國政府一直在想辦法提高中國人拿到英國簽證的速度，我們一直在做努力，但是中國今年增長人數太多，有點讓我們措手不及。