中信銀 爭取下個十年經營權

臺灣彩券近年業績

臺彩董事長薛香川 圖／王德爲

「彩券市場經歷快速成長後，現階段已邁入『高原期』」，未來務實地追求每年3％至5％的穩定成長，臺灣彩券董事長薛香川表示，中國信託與臺灣彩券不用「形容詞」，而是用「事實」來爭取下一個十年經營權！

薛香川說，唯有彩券業績穩定成長，才能提供經銷商穩定的經濟來源，才能讓公益彩券盈餘能照顧更多弱勢族羣。臺灣彩券有信心可以成就此事，這信心來自於過去十多年經驗累積、優秀團隊及對社會的實際貢獻。

而薛香川在民國99年到臺灣彩券之後，見證了臺灣彩券的「轉大人」！

薛香川說，臺灣彩券在經營三年之後，業績才明顯轉佳，99年才突破800億元、100年來到900億元，101年突破千億元，從101年至110年已連續10年每年業績突破1,000億元，其間更在104年來到1,376億元！

薛香川分析當時臺彩業績明顯成長原因，原因一是社會氛圍改變。在臺彩一直推廣公益彩券的公益本質已獲市場認同，買彩券不僅有一箇中獎的希望，還能隨手做公益，讓有經濟能力的白領族羣及年輕人願意加入購買行列，擴大買彩券的人口。

原因二是臺彩同仁努力，持續推出創新彩券加碼玩法，吸引更多民衆投注。

在薛香川加入臺灣彩券團隊之後，他更用科技人新思維和原有團隊不時地腦力激盪，推出相當多創新加碼玩法─如百組百萬元、中獎率100％的刮刮樂、可刮出2千萬元的2千元刮刮樂以及臺彩運用行銷預算增加「吸睛」的高級車獎項等，每每創造出相當多話題，讓媒體爭相報導，無形之中更刺激銷售買氣。

除上述二大原因之外，臺灣彩券還把握農曆春節的銷售旺季，帶動彩券買氣。薛香川說，每年第一季的銷售，尤其是每年農曆年除夕前後，民衆在領到年終獎金，準備開開心心的過年，買彩券的意願就會提高，因此，電腦型彩券會有春節加碼，刮刮樂就會推出一年當中款式最多、頭獎獎金最高、高額獎金獎項最多跟中獎率最高的新產品，民衆買彩券已等同準備年貨般重要，過年就是要買彩券一起同樂纔有年節的氣氛。

薛香川興奮地提到，過往農曆年時，民衆可能會打衛生麻將，但現在則盛行刮「刮刮樂」，因此，農曆除夕前後15天，「刮刮樂」銷售更是「旺中旺」。所以刮刮樂一定要有些應景及吸睛的產品，今年除有360組百萬元獎項外，還有中獎率100％農曆年限定版刮刮樂，這款刮刮樂是他的創意，因爲在過年期間民衆買彩券都想博個「好彩頭」，中多少金額倒是其次！

對於臺彩這些年業績逾兩倍數成長，薛香川說，很重要的關鍵因素是臺灣彩券有一個很優秀且臺灣唯一的彩券經營團隊。臺彩主管有彩券經驗約有13.1年，而員工平均年資爲7.9年，這都是臺灣彩券最重要的資產，所有員工都是花相當多時間培訓出來。一般金融機構若缺人可以去人力銀行找，但公益彩券銷售就只有臺彩一家，若缺人則要自己培養，無法馬上找人遞補。

薛香川提到，他剛來臺彩時對彩券業務並不瞭解，記得當時威力彩賠了很多錢，他在3月2日來臺彩，3月1日威力彩頭獎已開出，第二星期開會時，3月8日頭獎又被開出，那時他問一主管「理論上，威力彩通常多久開出一次？」這位主管回答「通常是2.5個月」。「那爲何一個月會開出二次？」，薛香川內心早已猜到所得到的答案是「機率問題」，但該主管又說「預估威力彩會賠3.5億元」，然而薛香川立即追問這位主管原因，顯然這其中存在一些問題。

薛香川說，透過這樣的分析問題及內部討論，臺彩經營團隊實力就這樣一點一滴地累積出來。正因臺灣彩券有如此堅強的團隊，纔可以讓業績在經營第四年之後快速成長，即使中間因大環境、天災等因素讓業績回測，在臺彩經營團隊戰戰兢兢經營，再讓業績可走過風雨，穩穩地來到1,100～1,300億元，每年上繳財政部盈餘超過300多億元。