重慶燃氣迴應市民反映燃氣計量問題:開通快速通道上門複覈
重慶燃氣集團4月10日發佈《關於開通燃氣計量免費複覈服務快速通道的溫馨提示》。全文如下:
尊敬的市民朋友:
近日,網傳部分市民關於燃氣計量問題相關情況的反映。對此,我們高度重視,決定從即日起,開通燃氣計量上門複覈服務快速通道,具體服務事項如下:
一、服務內容
1. 提供抄表賬期、抄表讀數、氣價、繳費時間及金額等24小時在線查詢。
2. 安排專業人員爲客戶免費提供燃氣計量上門複覈服務,對氣表運行狀況和用氣安全進行檢查,對抄表讀數、抄表賬期進行復核。
二、服務承諾
1. 當日預約,立即受理,24小時內上門服務。
2. 服務全程接受社會監督,客戶如對複覈仍有異議,可撥打重慶市市場監督管理局“023-12315”政務服務電話。
三、受理渠道
1.熱線電話“966777”;
2.重慶燃氣集團“微信公衆號”(微客服);
3.重慶燃氣集團各區域營業大廳