中紀委機關報：不能以自我感受代替羣衆感受

要求村民一律清除家門口自發種植的“雜樹”，便於之後統一種植薔薇、月季等花木，但部分村民對此難以接受：父輩種下的樹豈能說砍就砍；鋪設盲道用不鏽鋼材質，對盲人卻存在安全隱患，雨雪天走在上面極易打滑……爲羣衆着想、爲羣衆辦事，爲什麼到頭來羣衆不買賬？細究起來，以自我感受代替羣衆感受是很重要的一個原因。

以自我感受代替羣衆感受，看似好心，也在做事，但實際上是一種高高在上的官僚主義作風在作怪。不瞭解基層、不掌握實情，違背客觀規律，卻自我感覺良好，習慣於大包大攬“替民作主”，自以爲是的“爲你好”，這樣的行爲，換來的只會是徒勞無功、羣衆無感。

出現“自我感受”失真，根源在於脫離羣衆、脫離實際。現實中，有的爲羣衆辦實事執“我認爲”，不做深入細緻調查研究，對羣衆的關注和需求一知半解，“剃頭挑子一頭熱”，爲羣衆辦事卻沒羣衆啥事，缺乏溝通和互動。如此，即使做了些事，羣衆也認爲不過是交差，不會打心眼裡認同；有的對基層反映的問題，憑主觀經驗“想當然”，不能將“國之大者”與“民之小事”貫通，以行政命令代替對基層幹部和羣衆的宣傳、引導，既脫離實際、延誤工作又影響幹羣關係。這樣的“自我感受”，自然代替不了羣衆感受，也換不來羣衆的滿意和獲得感。

防止“自我感受”失真，要以解決問題爲目的，以羣衆滿意爲標準。爲羣衆服務，就要以羣衆滿意爲出發點和落腳點，讓人民羣衆成爲最直接、最廣泛的受益者。切忌搞形式主義、官僚主義，工作既要深入，還要務實。走形式的東西要取消掉，不管用的東西也不要搞。做不到的就寧可不講，講了就要堅決做到。同時，要注重標本兼治，舉一反三查找制度、能力、作風等方面的短板漏洞，建立健全長效機制，用創新的思維、改革的辦法推動從“解決一件事”向“辦好一類事”延伸拓展，把解決問題與爲羣衆辦實事辦好事有機結合起來，切實讓羣衆看到真變化、感到真成效、獲得真實惠。

走近羣衆，就是走近真理。“自我感受”失真、“勁”用不到羣衆心坎上的根本原因是離羣衆不夠近。羣衆是真正的英雄、最好的老師，脫離羣衆往往是“幼稚可笑的”。向羣衆多學一點，離科學決策就近一步，離工作失誤就遠一些。經常用羣衆這面鏡子照一照，方向纔不會偏，好心才能辦出好事。如果自恃學歷高、有身份，看不起羣衆，不善於向羣衆學習；如果作風飄浮，不深入細緻地調查研究、不求真務實地解決問題，留痕不留心，用力不用情，自以爲是，以自我感受代替羣衆感受，只會使工作陷於被動，羣衆也自然不買賬、不領情。

“己所不欲，勿施於人。”做羣衆工作、爲羣衆辦實事，要換位思考、感同身受，知其疾苦、明其根由，用自己的辛苦指數換取羣衆的幸福指數，既讓羣衆有獲得感，也實現自己的工作價值。

來源：人民日報