中國人的體面生活，不只是口號

題圖｜視覺中國

過一種體面的生活，正在成爲大衆流行的生活方式。

這種體面，不是徒留於外在的奢華與炫耀，而是一種對生活質量、健康狀態的更高追求。

人們去美容科做正畸，隱適美就是要比鋼牙套受歡迎，因爲它不僅美觀，還更舒適、便於口腔清潔。還有早晚刷牙這般尋常事，電動牙刷正在逐漸取代家中的手動牙刷，不僅是因爲電動牙刷看起來更時尚，還因爲電動牙刷清潔力更強、更智能和更高效。

這些變化背後，是科技帶着巧思賦予產品新的生命力，從而改善人們的生活質量。科技的力量如同細雨無聲潤萬物，嚴絲合縫地滲入到人們日常習慣的細枝末節處，在無感的情況下自動發生和完成。

於消費者而言，當科技如果能低成本切實改善人們的生活質量，解決掉生活中的小煩惱，帶來一些小確幸，人們很樂意爲此買單。

科技重塑消費品的背後，更考驗着企業“科技向善”的初心，和對消費者更有溫度的關懷。

一家有溫度、有“人味”的科技公司，不僅僅只是埋頭於專研技術，還在於它的眼裡看得見“人”。

技術也要有關懷

做產品，需要到具體場景裡，看到消費者的“真需求”，然後再是把根紮下來。

比如男士剃鬚這件事。最近，時尚博主阿杰現身飛利浦健康生活體驗沙龍，分享了自己在刮鬍子上的煩惱。

自從當了博主之後，每次出差，在剃鬚刀的選擇上他開始變得挑剔，產品體積要小性能還要好，但很長一段時間，市面上都沒有一款產品能做到兩全其美。

“之前用的往復式剃鬚刀，使用起來容易讓臉部劃傷。而且男性臉部骨骼有結構，在一些邊角的地方，剃鬚刀很難處理乾淨。”而酒店提供的剃鬚刀，不但剃不乾淨，還特別容易把皮膚拉傷。

除了剃鬚場景，在男女都關心的頭髮養護上，問題還要複雜得多。

今天的都市男女，常態化的熬夜加班，燙染髮的來回倒騰，讓頭髮面臨多重負擔。年輕消費羣體對於脫髮的擔憂接踵而至。

京東超市聯合京東C2M智造平臺發佈的《2023脫髮人羣及防脫消費報告》，我國脫髮人數已超過2.5億人。有脫髮隱憂的人羣當中，女性佔比35%，脫髮不再是男性專屬。

有醫生曾談到這個幾乎所有人都關心的頭髮問題，在這方面人們存在誤區——一提到毛髮出現問題，大家就覺得無所謂，認爲以後可以去植髮。

其實，這是一個錯誤的觀念，植髮和毛髮養護屬於兩個完全不同的概念，在挽救毛髮的漫長過程中，如果只是一味地等待植髮，就會白白錯過毛髮養護和治療的最佳時機。

所以除了洗髮水、護髮精油等護髮產品，當下人們對幾乎每天使用的吹風機也有了新的需求，在滿足快速幹發的基本功能上，增添了保持髮絲水潤健康的核心訴求。

脫毛、護髮、剃鬚，刷牙等個人護理中遇到的小問題，雖不起眼，但人們總是無法第一時間找到合適的解決方案，甚至積重難返，影響人們對於高質量生活的追求。

所以在今天的消費市場，產品功能進階的重要一環，人文關懷變得尤其重要。

個護產品與消費者之間，需要一個通道，去抵達一種產品設計與消費者之間更爲深刻的理解和溝通。一款真正有用的個護產品，不應只是技術的堆砌，更需要對用戶的生活習慣、文化背景和情感需求進行更細緻的洞察。

百年企業的新使命

曾有研究者提出這樣一個觀點，人們使用兩個基本維度——溫暖和競爭力——來判斷一個人。同樣在商業世界，消費者也使用同樣的標籤來形成對公司的感知。

人們如何看待一個品牌，更取決於一個品牌如何看待自己的受衆。特別是對於一個穿越百年曆史週期的企業，每一次的自我定位，背後一定是經歷了一次次打碎重建。

正如飛利浦這家百年企業。今天，中國消費者頻繁使用到飛利浦的創新產品，而這些產品之所以能直接精準觸及人們日常痛點，是因爲品牌建立了新的自我認知。

在今年進博會前，飛利浦大中華區高級副總裁、健康生活事業羣總經理吳品慧在飛利浦健康生活Lab做過一場分享，她提出一個重要議題——飛利浦的健康個護事業，希望能做到讓“看不見的健康科技”去呵護“看得見的健康生活”。

爲了讓理念紮根落實到更具體的場景。首先要做的是覆蓋的領域要夠廣，夠日常。

吳品慧提到，“飛利浦集團的核心使命，就是“通過有意義的創新改善人類健康福祉”，希望用創新的科技去驅動體驗，不管是醫療或個護，我們試圖去滿足更多消費者在全生活場景的一個健康需求。”

比如一款剃鬚刀，如果能考慮到衆多頻繁出遊或出差人士的多場景需求，就需要壓縮剃鬚刀的體積，但同時又要保留甚至升級產品的實用功能，這就對產品的功能和外觀設計提出考驗。

近期，飛利浦全新推出的鵝卵石便攜電動剃鬚刀亮相世博會，就精準觀察並解決了這一痛點。

爲了兼顧到人們多元的出行場景，這款產品濃縮了千元高端產品獨有的「微提切」淨剃科技，實現近乎與皮膚 0.0 微米距離的淨剃效果。

對於消費者剃鬚時的護膚需求，飛利浦的奢享9系電動剃鬚刀則在「微提切」淨剃科技的基礎上採用了SkinIQ護膚級技術，360°旋轉刀頭貼合面部，避免拉扯帶來的灼熱和紅腫，每分鐘600萬次切剃。

除了剃鬚刀，世博會上亮相的還有全新的7系Air高速吹護機、鑽石3系Pro電動牙刷，飛利浦都賦予其全新的技術和個性化的解決方案。

在健康個護業務上，飛利浦覆蓋了男士理容、美姿個護和口腔健康這三大品類。

每一個品類，都有龐大的市場需求。比如男士理容，隨着近年來都市型男的崛起，男性在理容產品上的花費越來越多。

全球大型諮詢機構QYResearch的調研統計，2023年全球男士理容市場銷售額達到了2910億元人民幣，預計到2030年將達到6293億元。

除了覆蓋場景領域的考量，消費人羣上，飛利浦還捕捉到了個護消費趨勢的變化。

近年來，人們的健康意識呈現出年輕化、前置化的趨勢。50%的健康消費需求是來自25歲以下的年輕人，而25%以上的30歲+人，則面臨亞健康的問題，睡眠、頭皮、肌膚、情緒、口腔健康等壓力，健康不再只是老人關注的事情。

基於這個變化，飛利浦個護業務意識到，人們的健康護理、預防管理意識在增強。但同時，行業內，健康和護理領域的邊界模糊又是不爭的事實。

企業和品牌能做的，就是專業化、精細化和個性化。

在飛利浦眼中，健康生活並沒有那麼複雜。很多人總是在問題出現後纔去解決，甚至即便出現問題還拖着不處理，等到出現不可逆的後果時才追悔莫及。

所以企業能做的，就是超前佈局、知行合一，將健康理念融入到人們的日常習慣中。健康便是每天都可以做的事情。

主人翁精神

2017年9月，摩根士丹利將飛利浦的行業分類，從原來的工業類企業調整爲「健康科技」，這是對飛利浦身份的新定義。

如今，飛利浦有專門的健康生活事業羣，依託飛利浦集團世界尖端的醫療技術背景和資源，通過其健康研發優勢，打造滿足不同人羣多元健康管理需求的個護產品，持續爲消費者提供兼具關懷和創新的健康生活體驗。

而在個護的發展歷史上，飛利浦很早就已經開始進入健康個護領域，80多年的剃鬚刀經驗，62年吹護歷史，32年的口腔健康科技積累，26年的脫毛儀專研。

除了個護領域的技術深耕和市場洞察，在中國市場，飛利浦同樣保持着一種專注、堅持的“主人翁鑽研精神”。

飛利浦入華已經超過100年，在中國，這家國際化企業擅長以長期主義的視角去看待與中國市場的關係。

從2021年起，飛利浦就加快推進本土化進程，在中國全面佈局研發、製造等功能。並在中國成立三個創新中心，分別聚焦產品、系統和軟件，部署在深圳、蘇州和上海三地。

中國作爲飛利浦的全球第二大市場，對飛利浦全球業務增長至關重要。所以針對中國消費者，創新更是要做到全方位，從產品的研發、設計，製造、營銷到後端的服務去真正關心中國消費者的需求。

值得注意的是，飛利浦有很多產品創新，實際上是在中國研發的，而且是全球首發，然後推廣至全球市場。

比如此次進博會上亮相的鵝卵石便攜電動剃鬚刀和鑽石3系Pro電動牙刷就誕生於飛利浦本土化個護產品創新的重要策源地——深圳創新中心，而這些本土創新成果在不久後，將出口至全球多個重要市場。

在中國的國際公司裡，飛利浦是把全球化到本土化的創新跟業態的建構做得非常好的一家企業。

這背後是因爲飛利浦有這樣一個願景——構建一個 end to end（端到端），local to local（在中國爲中國）的創新生態圈。

身爲一家有厚重歷史，又有科學家DNA的大公司，不奉行機會主義，將自我挑戰和對市場的敏銳洞察視爲立身之本。

就像“冒險”這個從古代流傳下來的征服世界的棋盤遊戲一樣。在自家的領土上到處都是敵人，而且基本沒有可以保護領土與進行防禦的軍隊。一家百年企業通往金字塔的第一要務，就是集中一切火力，瞄準一個方向。

專注是這個時代難得的堅持。

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