支付寶再出包！同訂單被扣款3次、餘額歸零 網炸鍋：退錢

「支付寶崩了」話題11日上午登上大陸微博熱搜，部分大陸網友反映支付寶無法正常使用。（新華社）

「支付寶崩了」話題11日上午登上大陸微博熱搜。部分網友反映支付寶App無法正常使用，例如遇到了同一筆訂單被扣款三次、餘額寶轉帳至餘額後卻顯示餘額爲0，以及線下支付後商家未收到款項、但銀行卡已被扣款等問題。

對此，支付寶官方微博迴應稱，因系統消息庫出現局部故障，導致部分使用者的支付功能受到影響，強調該故障不會影響使用者的資金安全，同時截至上午10點50分故障已經修復。對於給用戶帶來的不便深表歉意。

對於該故障事件，上午10點多一位大陸用戶表示，自己的同一筆訂單被扣款了三次，共計700多元人民幣；另一位用戶則發現自己的餘額寶提現一直處於等待處理中，無法到帳；還有用戶表示，在嘗試確認收貨時，每點擊一次就扣一筆款項，甚至確認不了還扣了5筆。

除支付功能外，支付寶內的小遊戲等功能也出現了無法正常使用的情況。不僅安卓使用者受到了影響，部分iOS 系統使用者也反映自己的支付寶無法付款，但錢款仍然被扣除。

對此，有網友猜測，可能是支付寶的系統出現了崩潰。面對這些問題，用戶在社交媒體上發聲，要求支付寶「退錢」。同時App內的線上服務也一度無法找到客服人員。

實際上，今年以來，支付寶並非首次出現故障。4月9日，支付寶系統也出現異常報錯，導致部分使用者無法使用。